第1章 如何处理干扰学习的情绪 1 1
关注学生们的情绪，并作出恰当的反应。 1
面对学生情绪的错误和正确反应分别有哪些表现方式。 1
无论在家里还是在学校，孩子们的感情都需要被接纳。（随时提醒自己） 1
．认同孩子的感受。 1
．用语气或语言接纳孩子的感情。 2
．给予孩子现实中不能实现的幻想。 3
．即便你想制止孩子的不当行为，也要接纳他们的情绪。 4
第2章 吸引孩子合作的七个技巧 39 1
孩子们并不懂得接受教育的重要性，也不会把学校教育和他们的未来联系在一起。 1
在指出孩子问题时我们最容易犯的错误。 1
在家里和在学校鼓励孩子合作的七个技巧（随时提醒自己）： 1
．描述问题。 1
．提示。 2
．提供选择。 3
．用一个词或者一个手势来表达。 4
．描述你的感受。 5
．写字条。 6
．游戏方式（用另一种声音或者腔调）。 7
第3章 惩罚的隐患与替代惩罚培养自律的方法 75 1
惩罚能解决什么问题吗？ 1
孩子遭受惩罚时，他会暗下决心以后要小心，而不是要诚实和负责。 1
惩罚能控制不良行为，但是不能教给孩子正确行为，甚至不能减少他们做坏事的念头。 1
在家里和在学校替代惩罚的一些办法。（随时提醒自己） 1
．提出有帮助性的办法。 1
．表达你强烈的不满（不做人身攻击）。 2
．说出你的期望。 3
．告诉孩子如何改正。 4
．提供选择。 5
．让孩子去体验行为的后果。 6
第4章 共同解决问题：激发孩子的创造力和诚信精神的六个步骤105 1
如果和孩子们共同讨论问题、一起制定解决方案，孩子们就更愿意去实施这些解决方案。 1
老师解决问题的重要经验：在你匆忙或愤怒时不要试图解决问题；倾听孩子们述说是最重要的第一步；表达你的感受时要简洁；控制住评价同学观点的冲动。 1
家庭作业之战。 1
在家里和在学校的问题解决方式。（随时提醒自己） 1
．倾听孩子的感受和需求。 1
．归纳孩子的观点。 2
．表达你的感受和需求。 3
．邀请孩子和你共同想办法。 4
．写下所有想法，不做评价。 5
．共同决定这些意见是去掉还是保留，并商定如何让计划付诸行动。 6
第5章 表扬，不要贬损；批评，不要伤害 141 1
注意表扬的方式，不要用评价式表扬，要用描述式表扬。 1
既表达自己的不满，又不使孩子丧失信心的方法。 1
在家里和在学校行之有效的表扬。（随时提醒自己） 1
．描述你所看到和听到的事。 1
．描述你的感受。 2
．指出还需要做的事。 3
第6章 如何使孩子从角色定型中解脱出来 169 1
期望对于学生的表现有着显著的影响。 1
不要给学生贴上个性的标签，每一个孩子都应该被看作是个多面性的存在。 1
在家和在学校，将孩子从角色定型中解脱出来的方法。（随时提醒自己） 1
．找机会让孩子展示他新的一面。 1
．将孩子置身于使他能看到自己与众不同的情景中。 2
．让孩子听到你的言谈话语中对她的肯定。 3
．示范你希望看到的行为。 4
．提示孩子曾取得的成绩。 5
．说出你的感受和期望。 6
第7章 家长与老师理想的合作关系 203 1
家长与老师都需要得到对方的尊重。 1
老师和父母平时都应该多交流，不要孩子问题变得非常严重才联系。 1
理想的家长会。（随时提醒自己） 1
．从描述正确的事情开始。 1
．讲述孩子需要做的事。 2
．尽量交流相关信息。 3
．讲述在家或在学校已经做的事。 4
．共同制定计划。 5
．以能够向孩子复述的对他的积极评论结束家长会。 6
．执行计划。 7