第一章 物流与物流管理概述 1
第一节 物流概述 2
第二节 物流管理概述 10
第三节 物流企业认知实习 14
第二章 物流系统优化 20
第一节 物流系统概述 22
第二节 物流系统分析、规划与控制 26
第三节 物流系统优化 31
第三章 运输管理 39
第一节 运输系统与运输方式 40
第二节 运输合理化 46
第三节 运输成本与价格管理 53
第四节 物流运输优化方法 62
第五节 物流运输实训 68
第四章 配送管理 76
第一节 配送与配送中心 77
第二节 配送模式与配送作业流程 86
第三节 配送中心规划与作业管理 95
第四节 物流配送实训 98
第五章 仓储管理 104
第一节 仓储管理概述 105
第二节 仓储管理决策 113
第三节 仓储管理作业流程 119
第四节 仓储绩效评价 123
第五节 物流仓储管理实训 126
第六章 库存管理 132
第一节 库存管理及其内容 133
第二节 库存控制管理 139
第三节 库存管理实训 145
第七章 流通加工、包装与装卸搬运管理 152
第一节 流通加工管理 153
第二节 包装管理 157
第三节 装卸搬运管理 164
第八章 生产物流管理 172
第一节 生产物流与生产物流系统 173
第二节 企业生产物流组织 174
第三节 生产物流设施布置与设计 176
第四节 现代生产物流解决方案 187
第九章 购销物流管理 204
第一节 采购物流管理 206
第二节 销售物流管理 219
第三节 物流供销管理实训 232
第十章 物流业务外包管理 242
第一节 物流外包概述 243
第二节 第三方物流 248
第三节 第四方物流 253
第十一章 供应链管理 263
第一节 供应链管理概述 264
第二节 供应链管理优化 272
第三节 供应链管理绩效评估 276
第四节 供应链管理案例分析 280
第十二章 物流信息管理 285
第一节 物流信息与物流信息系统 286
第二节 现代物流信息技术及其应用 290
第十三章 国际物流管理 306
第一节 国际物流与国际物流系统 307
第二节 国际物流业务 312
第三节 国际物流中心 325
第四节 国际物流实训 331
第十四章 物流设施与技术装备管理 336
第一节 物流设施与技术装备概述 337
第二节 物流设备管理理论与方法 343
第三节 物流设施实训 348
第十五章 物流质量与成本管理 353
第一节 物流质量管理概述 354
第二节 物流质量管理方法 356
第三节 物流质量管理案例分析 359
第四节 物流成本管理 364
第十六章 物流服务管理 372
第一节 物流服务管理概述 373
第二节 物流客户关系管理 378
第三节 物流营销管理 383
第四节 物流服务实训 387
第十七章 物流综合实训 395
第一节 系统介绍 395
第二节 海运操作管理 399
第三节 仓储管理 410
第四节 集装箱场站管理 413
第五节 客户服务与报表设计 416
参考文献 420