第1章 组织级项目管理体系概述 1
第2章 组织战略与组织级项目管理体系 5
2.1 组织战略与项目管理体系的常见问题 6
2.2 组织战略 7
2.3 业务组合策略 9
2.4 项目组合策略 11
2.5 组织资源整合优化 13
2.6 项目实施跟踪与反馈 14
2.7 IBM战略变迁及项目管理体系演进 16
2.7.1 起死回生：生存第一，战略第二 17
2.7.2 战略转型：把握机遇，超越生存 19
2.7.3 再铸辉煌：随需应变，全球化整合 25
延伸阅读1 IBM战略调整与优化 30
第3章 组织项目管理成熟度与方法论 36
3.1 组织项目管理成熟度的常见问题 37
3.2 组织级项目管理成熟度的核心要素 38
3.2.1 项目管理制度 39
3.2.2 项目管理方法论 39
3.2.3 项目管理办公室 40
3.2.4 项目控制管理体系 41
3.2.5 项目经理职业生涯规划 42
3.2.6 组织级项目管理信息系统 43
3.2.7 项目管理文化 44
3.3 组织级项目管理成熟度模型 45
3.3.1 个体努力阶段 46
3.3.2 方法一致阶段 47
3.3.3 文化认同阶段 48
3.3.4 持续改进阶段 49
3.4 IBM的全球项目管理方法论 50
3.4.1 WWPMM的演进史 51
3.4.2 WWPMM的构成 52
3.4.3 WWPMM的应用实例 55
第4章 项目管理办公室规划与建设 57
4.1 项目管理办公室规划与建设的常见问题 58
4.2 项目管理办公室的主要职能 59
4.2.1 开发职能 60
4.2.2 支持职能 61
4.2.3 控制职能 62
4.2.4 运作职能 63
4.3 项目管理办公室的主要角色 64
4.3.1 战略规划者 64
4.3.2 项目协助者 65
4.3.3 项目咨询顾问 66
4.3.4 项目控制者 66
4.3.5 项目执行者 67
4.4 项目管理办公室实际演进路径 67
4.5 IBM项目管理办公室 71
4.5.1 项目管理卓越中心 72
4.5.2 项目质量保证 73
4.5.3 项目管理办公室 74
第5章 项目组织结构规划与选择 77
5.1 项目组织结构规划的常见问题 78
5.2 项目组织结构形式分析 79
5.2.1 职能型组织 79
5.2.2 项目型组织 81
5.2.3 弱矩阵型组织 82
5.2.4 平衡矩阵型组织 83
5.2.5 强矩阵型组织 84
5.2.6 复合型组织 86
5.3 项目组织结构的比较与选择 88
5.4 IBM项目管理组织形式 90
延伸阅读2 IBM全球化组织新模式 93
第6章 项目管理流程建立与再造 100
6.1 项目管理流程建立与再造的常见问题 101
6.2 项目管理流程的作用 101
6.3 项目管理流程的设计 103
6.3.1 项目管理流程的类别 103
6.3.2 项目管理流程的设计原则 105
6.3.3 项目管理流程的设计步骤 106
6.4 项目管理流程建立和再造时机选择 110
6.5 IBM项目管理流程的演进 113
6.5.1 从无到有：有始有终 113
6.5.2 防范风险：重点在立项前的流程 113
6.5.3 规范运作：流程覆盖项目生命周期 115
6.5.4 持续改进：流程IT化、系统化 116
延伸阅读3 IBM流程再造的收益 118
第7章 项目经理队伍建设与管理 121
7.1 项目经理队伍建设与管理的常见问题 121
7.2 项目经理队伍的管理要素 122
7.2.1 项目经理的能力模型 122
7.2.2 项目经理的分级管理 126
7.2.3 项目经理的培养模式 126
7.2.4 项目经理的绩效考评 128
7.2.5 项目经理的激励机制 129
7.3 项目经理的职业发展规划 130
7.4 IBM项目经理的培养发展 133
7.4.1 IBM项目经理的能力模型 133
7.4.2 IBM项目经理的选拔 137
7.4.3 IBM项目经理的培训课程与认证 138
7.4.4 IBM项目经理的职业发展 141
延伸阅读4 一个IBM项目经理的职业生涯履历 144
第8章 项目管理信息系统规划与建设 147
8.1 项目管理信息系统规划与建设的常见问题 149
8.2 项目管理信息系统建设目标 150
8.3 项目管理信息系统建设方法 151
8.3.1 PMIS战略规划 152
8.3.2 PMIS建设 158
8.3.3 PMIS运营与持续改进 160
8.4 PMIS建设的四种策略 161
8.5 IBM的项目管理信息系统 163
第9章 组织项目管理文化建设 167
9.1 组织项目管理文化建设的常见问题 168
9.2 组织项目管理文化的要素 169
9.2.1 战略决策层要素 170
9.2.2 流程制度层要素 171
9.2.3 管理执行层要素 172
9.3 IBM项目管理文化建设 173
延伸阅读5 IBM企业文化的三次演化 174
第10章 组织级项目管理体系建设之路 178
术语表 184
后记一 187
后记二 188