第一章 绪论 1
第一节 旅游消费行为要素 1
第二节 旅游消费行为学的理论基础 13
第三节 旅游消费行为学研究框架与核心内容 19
第四节 旅游消费行为学研究的意义和方法 22
第二章 动机与旅游消费行为 26
第一节 动机的形成机理和功能 26
第二节 旅游消费行为的动机类型 32
第三节 不同旅游细分市场需求的特点 39
第四节 旅游消费行为动机的激发 47
第三章 感知与旅游消费行为 54
第一节 感知过程和作用 54
第二节 知觉的一般规律 59
第三节 旅游感知与旅游购买决策 66
第四章 学习与旅游消费行为 73
第一节 学习的本质和作用 73
第二节 认知学习与旅游消费行为 75
第三节 实践学习与旅游消费行为 80
第四节 旅游消费者学习的内容 85
第五章 态度与旅游消费行为 89
第一节 态度的本质和功能 89
第二节 情感的特性和作用 95
第三节 态度与旅游消费决策 100
第六章 个性与旅游消费行为 112
第一节 个性的含义和相关理论 112
第二节 旅游消费者的个性与行为表现 116
第三节 旅游消费者个性差异比较 123
第四节 旅游消费者个性测定和研究意义 129
第七章 参照群体和信息传播对旅游消费行为的影响 137
第一节 参照群体对旅游消费行为的影响 137
第二节 信息传播对旅游消费行为的影响 142
第八章 家庭群体的旅游消费行为 151
第一节 家庭形态及生命周期 151
第二节 家庭群体旅游购买决策 156
第三节 家庭旅游消费行为的特点和影响因素 160
第九章 社会阶层与旅游消费行为 169
第一节 社会阶层的概念与决定因素 169
第二节 社会阶层对旅游消费行为的影响 177
第三节 不同社会阶层旅游消费行为特点 180
第十章 旅游消费行为中的文化因素 191
第一节 文化、亚文化的概念和特性 191
第二节 文化价值观对旅游消费行为的影响 198
第三节 跨文化旅游消费行为中的文化冲击 203
第十一章 营销刺激对旅游消费行为的影响 213
第一节 新时代下的旅游产品设计与旅游消费行为 213
第二节 广告刺激对旅游消费者的心理影响 217
第三节 情感服务对旅游消费行为的影响 219
第四节 价格策略与旅游消费决策 222
第十二章 旅游消费行为过程 228
第一节 旅游需要识别阶段 228
第二节 旅游信息搜寻阶段 232
第三节 旅游购买方案选择阶段 238
第四节 旅游经历和旅游后阶段 242
参考文献 251
后记 253