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绪论 解读沟通 1
情景描述及实践活动 1
学习支持 4
技能一 护理工作中的沟通 10
情景描述及实践活动 10
学习支持 13
技能二 非语言沟通 26
情景描述及实践活动 26
学习支持 29
技能三 护士的交谈与沟通 37
情景描述及实践活动 37
学习支持 39
【附】 护理工作中护患沟通范例 48