第一篇 绪论 3
第一章 管理与用人 3
第一节 用人是管理的核心 3
第二节 人的心理与行为研究是管理的新课题 6
第三节 心理与行为管理的应用原则与方法 12
第四节 心理与行为管理的心理学基础 20
第二章 人的心理与行为研究 25
第一节 行为与社会行为 25
第二节 社会行为的各派理论研究 27
第三章 人性的假设与管理 39
第一节 “经济人”的假设与管理 39
第二节 “社会人”的假设与管理 41
第三节 “自我实现的人”的假设与管理 43
第四节 “复杂人”的假设与管理 44
第二篇 个体心理篇 49
第四章 人的价值观的管理 49
第一节 价值观的概念及作用 49
第二节 价值观的分类 57
第五章 人的社会知觉和印象管理 61
第一节 对社会知觉的理解 61
第二节 影响社会知觉的因素 64
第三节 印象的形成及其研究 66
第四节 印象管理的概念和研究 74
第六章 人的动机、需要与激励 81
第一节 动机、需要是激励的基础 81
第二节 激励与激励过程 85
第三节 工作的动力与激励的内容 89
第四节 激励的理论与应用 93
第五节 激励理论在管理中的应用 114
第七章 人的情绪、情感与管理 125
第一节 认识情绪和情感 125
第二节 情绪、情感的表现及类型 128
第三节 情绪、情感与管理 133
第四节 压力与管理 136
第八章 人的能力与管理 145
第一节 能力是完成活动的条件 145
第二节 能力的结构是多元化的 147
第三节 能力具有差异性 150
第四节 能力的形成和发展 156
第五节 能力与管理 159
第九章 人的气质与管理 163
第一节 先天的气质内在地决定了人的行为 163
第二节 气质的生理机制 165
第三节 研究气质的意义 168
第四节 气质与管理 169
第十章 人的性格与管理 173
第一节 性格是心理特征的综合 173
第二节 性格的结构和类型 175
第三节 性格测量（鉴定） 179
第四节 性格的形成和发展 182
第五节 性格与管理 184
第十一章 人的态度与管理 189
第一节 态度的概述 189
第二节 态度的形成 193
第三节 态度的改变及理论 196
第四节 态度的表现形式——意见与成见 203
第五节 态度与管理 205
第十二章 人的心理健康与管理 211
第一节 健康心理的特征 211
第二节 异常心理的表现 217
第三节 挫折理论与管理 220
第四节 应对挫折、缓解压力、预防心理不健康 223
第三篇 群体心理篇 231
第十三章 人际沟通中的心理与行为管理 231
第一节 沟通 231
第二节 人际交往 241
第三节 人际关系的测量 250
第四节 人际沟通与管理 253
第十四章 群体中的心理与行为管理 265
第一节 群体是人赖以生存的基础 265
第二节 群体行为 273
第三节 群体凝聚力 276
第四节 群体协同效应 278
第五节 群体压力与从众 281
第六节 群体与个人 283
第七节 群体动力 286
第十五章 领导心理与行为管理 289
第一节 群体领导者和群体领导 289
第二节 领导理论的变迁 292
第三节 领导者与权力 296
第四篇 组织心理篇 307
第十六章 组织心理与行为管理 307
第一节 基于员工心理与行为管理的组织文化 307
第二节 学习型组织 313
参考文献 321