第1章 物流及物流管理概述 1
学习目标 1
1.1 物流的概念 1
1.2 现代物流的构成要素与分类 7
1.3 现代物流及其特征 12
1.4 现代物流的作用 14
1.5 物流管理的定义、内容、特点 16
案例分析 中远集团现代物流的发展 17
本章小结 19
关键概念 20
思考题 20
第2章 物流管理的发展 21
学习目标 21
2.1 物流管理理论的发展历程 21
2.2 物流管理的学说理论 23
2.3 中外物流发展状况 27
2.4 现代物流管理的发展趋势 32
案例分析 中国物流发展30年 33
本章小结 36
关键概念 36
思考题 37
第3章 供应链管理环境下的物流 38
学习目标 38
3.1 物流与供应链 38
3.2 供应链管理分析 42
3.3 供应链系统设计 44
3.4 供应链运作方式 52
案例分析 DELL公司的供应链管理 53
本章小结 54
关键概念 55
思考题 55
第4章 物流战略管理 56
学习目标 56
4.1 物流战略管理概述 56
4.2 物流战略的制定和实施 59
4.3 制造企业物流战略 69
4.4 流通企业物流战略 74
4.5 物流企业物流战略 78
案例分析 UPS的百年变革之路 83
本章小结 85
关键概念 86
思考题 86
第5章 物流系统管理 87
学习目标 87
5.1 物流系统 87
5.2 采购供应物流管理 89
5.3 运输管理 93
5.4 仓储管理 98
5.5 物流包装、装卸搬运和流通加工 104
本章小结 114
关键概念 114
思考题 114
第6章 配送与配送中心 115
学习目标 115
6.1 物流配送概述 115
6.2 物流配送中心 121
6.3 信息与自动控制技术在配送中的应用 131
案例分析 高效合理的联华便利配送中心 135
本章小结 136
关键概念 137
思考题 137
第7章 物流信息管理 138
学习目标 138
7.1 物流信息的功能和特征 138
7.2 信息技术在物流管理中的应用 140
7.3 物流信息系统的设计 145
7.4 物流信息系统的应用 151
案例分析 日本物流配送中心的特色 156
本章小结 158
关键概念 159
思考题 159
第8章 物流营销管理 160
学习目标 160
8.1 物流市场与物流营销 160
8.2 物流营销管理理念及管理过程 164
8.3 物流目标市场营销战略 168
8.4 物流营销组合 178
案例分析 DHL在中国的经营成功之道 178
本章小结 180
关键概念 181
思考题 181
第9章 国际物流 182
学习目标 182
9.1 国际物流概述 182
9.2 国际物流的基本流程与业务 186
9.3 国际货物运输 191
9.4 国际货物储存 198
案例分析 中外运为摩托罗拉提供物流服务 200
本章小结 202
关键概念 202
思考题 202
附录 国际贸易术语相关介绍 203
第10章 物流成本管理 205
学习目标 205
10.1 物流成本及物流成本管理概述 205
10.2 物流成本核算 209
10.3 物流成本决策 217
10.4 物流成本控制 219
案例分析 沃尔玛的成本管理：比对手更好地控制成本 229
本章小结 230
关键概念 231
思考题 231
第11章 物流组织管理 232
学习目标 232
11.1 物流组织概述 232
11.2 物流组织结构类型 237
11.3 物流组织设计 242
11.4 供应链管理下的物流组织变革 245
案例分析 海尔集团的物流组织 248
本章小结 249
关键概念 249
思考题 250
第12章 物流质量管理 251
学习目标 251
12.1 物流质量 251
12.2 物流服务质量 256
12.3 物流工作质量 262
12.4 物流工程质量 265
12.5 物流标准化 270
本章小结 279
关键概念 279
思考题 279
主要参考文献 280