第一篇 理论篇 3
中国企业培训研究 3
第一章 企业培训概述 3
第一节 企业培训产生的客观背景 3
一、现代企业管理中常见的问题 3
二、企业为什么需要培训 3
第二节 企业培训简介 5
一、企业培训的定义 5
二、企业培训的特点 5
三、企业培训的目的 5
四、企业培训的形式 6
五、企业培训的方法 7
六、企业培训的意义 8
第三节 企业培训的现状与发展 10
一、我国企业培训的发展阶段 10
二、我国企业培训存在的问题 11
三、入世后我国企业培训现状 12
四、我国企业培训的发展趋势 13
第二章 企业培训流程 15
第一节 培训体系的建立 15
一、培训体系的内容 15
二、培训体系建立的原则 15
三、培训体系建立应注意的问题 17
四、设计有效培训体系 17
第二节 培训需求调查 19
一、培训需求调查的概念 19
二、培训需求调查的步骤 19
三、培训需求调查常用的方法 20
四、如何做好培训需求调查 20
五、培训需求分析三要素 21
六、培训需求分析方法 21
第三节 培训机构的设置与选择 23
一、内部培训机构的设置 23
二、外部培训机构的选择 24
第四节 培训计划的制订 26
一、培训计划的种类 26
二、培训计划要点 27
三、制订培训计划应注意的问题 28
四、培训计划的制订 29
第五节 培训课程的设计 32
一、培训课程设计要素 32
二、培训课程设计的要点 34
三、培训课程设计的原则 35
四、设计课程的步骤 37
第六节 培训师资管理 40
一、优秀培训师的基本条件 40
二、优秀培训师应具备的个人素质 40
三、培训师的类型 43
四、培训师的角色 44
五、企业内部培训师的组建 46
六、企业外部培训师的选择 49
第七节 培训的组织与实施 54
一、实施计划制订 54
二、培训筹备组织 56
三、培训现场实施 58
四、培训后期服务 59
五、培训实施中的常见问题 60
六、培训实施要点 61
第八节 培训效果的评估 62
一、培训效果评估的层面 62
二、培训效果评估的原则 64
三、培训效果评估的步骤 65
四、培训效果评估存在的问题及分析 68
五、如何有效实施企业培训效果评估 70
第三章 企业培训的实施 72
第一节 我国实施企业培训的误区 72
一、从企业角度 72
二、从企业培训提供者角度 74
第二节 我国实施企业培训面临的危机 77
第三节 如何成功实施企业培训 79
一、企业自身对培训管理的完善 79
二、企业培训机构思路和方式的调整与改变 79
三、培训成功法则 80
第四节 金融危机下的企业培训 81
一、从企业的角度 81
二、从培训机构的角度 82
第五节 我国企业实施企业培训面临的机遇与挑战 83
一、培训需求大幅度增加 83
二、培训层次等级提高 83
三、培训市场竞争加剧 84
第二篇 调研篇 87
中国企业培训指数分析 87
第四章 调研说明 87
第一节 调研活动总结 87
一、调研整体情况 87
二、调研的法律依据 88
第二节 调研活动的背景和意义 91
一、调研活动背景 91
二、调研活动意义 91
第三节 调研活动的过程 93
一、主要经过 93
二、调研企业标准 93
三、调研流程 93
第四节 调研样本分布 95
一、行业分布 95
二、性质分布 95
三、规模分布 96
第五章 样本企业调研结论 97
第一节 调研企业基本情况分析 97
一、样本企业经济效益情况 97
二、样本企业职工队伍建设情况 98
第二节 培训的基本情况 100
一、培训制度 100
二、岗前培训、见习制度 100
三、后备干部管理制度 101
四、师资队伍 102
五、企校合作 102
六、企业大学 103
七、全员培训率 103
第三节 培训管理实施情况 104
一、培训计划制定 104
二、培训需求分析 104
三、主要培训方式 105
四、培训决策流程 105
五、师资选择 106
六、培训效果 106
第四节 培训经费提取情况分析 107
一、企业性质差异 107
二、企业规模差异 107
三、企业行业差异 108
四、人员密度差异 108
第五节 培训经费使用情况分析 109
一、管理人员人均培训费用 109
二、普通员工人均培训费用 109
三、高层人员主要培训内容 110
四、中层人员主要培训内容 110
五、基层人员主要培训内容 110
第六章 百强单位调研结论 112
第一节 百强单位培训的基本情况 112
一、培训制度 112
二、岗前培训、见习制度 113
三、后备干部管理制度 114
四、师资队伍 114
五、企校合作 115
六、企业大学 115
七、全员培训率 116
第二节 百强单位培训管理实施情况 117
一、培训计划制定 117
二、培训需求分析 117
三、主要培训方式 118
四、培训决策流程 118
五、师资选择 119
六、培训效果 119
第三节 百强单位培训经费提取情况分析 120
第七章 调研建议 121
第一节 存在的问题及原因 121
一、培训管理实施 121
二、经费提取、使用 122
第二节 建议和对策 123
第三篇 成果篇 127
中国企业培训优秀创新成果 127
研制岗位培训体系建设&中国航天科技集团公司 安孟长 王京京 胡 哲 127
打造福田汽车技能人才队伍，实现企业快速高效发展&北汽福田汽车股份有限公司 潘 平 车 麟 张玉霞 137
咨询诊断式培训管理体系&河南省电力公司培训中心 唐 昕 翟 耀 冯兰英 张舸 147
以综合、实用、创新的培训，助力企业完美转型&UT斯达康大学 王 康 刘慧敏 董文思 王萃 159
狠抓培训工作，努力修炼内功&德青源农业科技股份有限公司 钟凯民 覃浪洲 167
创造资源，美誉全球&海尔大学 175
练就过硬技能 锻造高效团队&广西玉柴机器集团有限公司 万声兰 余耀坚 183
聚焦关键人才培养，助推集团战略发展——梯级经理培训与资格认证体系建设&中国航空技术深圳有限公司 王晓华 李 政 王喜群 191
管理基本功，助企业腾飞&新奥集团职业发展中心 张丽萍 202
文化传承雇主精神，培训缔造行业英才——企业价值观指导下的人才培养策略&天狮集团 白萍 211
立足企业，务实创新 实现培训网络化、规范化和效益最大化&中国石化股份有限公司九江分公司 220
实施人才兴企战略，造就高素质职工队伍&济南市公共交通总公司 刘秀华 续晓滢 姚意 228
构筑人才培养高地，支撑企业快速发展&联华超市股份有限公司 道书荣 徐慧群 236
全员教育培训的创新与管理&海阳市供电公司 杨慈田 王天波 修义涛 246
加大员工培训力度，不断提高员工素质&云南锡业集团（控股）有限责任公司 沈裕昆 赵德富 254
突出过程控制，保障培训质量&天津石化培训中心 263
网络版教育培训管理信息系统&百年电力发展股份有限公司 袁祖涛 吕海燕 吕玉芳 张雪梅 刘群 271
精细管理，注重实效 ——以培训创新服务企业三支队伍建设&江苏石油勘探局培训处 姚成 283
具有唐钢特色的网络培训创新体系&唐山钢铁股份有限公司 武朝锁 李文宇 刘 峥 韩明 291
管理培训向管理要效益——核心团队企业MBA培训计划&北京大学领导力研究中心刘靖民 299
实施安全培训，造就本质安全人&兖矿兴隆庄煤矿 孙希明 孙宁湖 吴锋 310
创建学习型企业，培养知识型员工&泰州石油化工有限责任公司 胡传清 张卫东 张红梅 319
将培训融入工作中的点点滴滴&艾派国际（中国）有限公司 柯国斌 柯天从 327
煤化工企业全员培训体系的开发和应用 兖矿鲁南化肥厂 杜彦文 邵勤建 王玉岗 333
实施“四步走三达标一评定”模式，打造高技能人才队伍&南车青岛四方机车车辆股份有限公司 344
以培训支撑柳工的国际化进程&广西柳工集团有限公司 353
后记 361
参考文献 363