第1章 领跑者—促进生产的“领头羊” 1
1.1 生产主管的职责 2
工具 生产主管类型表 3
案例讨论 积极寻找员工的最佳成长期 6
1.2 生产主管必备的知识体系 8
工具 QC旧七大直方图 13
案例讨论 某电子设备制造企业的精益六西格玛管理体系 14
1.3 生产主管必备的能力要求 16
工具 生产主管管理能力表 19
案例讨论 某系统软件企业生产主管的非常管理模式 20
本章小结 21
第2章 统筹者—全盘筹划生产事务 22
2.1 制定并执行生产计划 23
工具 生产计划月报表 26
案例讨论 用合理的计划实现生产目标 27
2.2 调整及开发企业生产能力 28
工具 生产主管高效行为与低效行为对照表 33
案例讨论 适时调整生产能力 34
2.3 控制企业生产成本 35
工具 生产成本控制能力自测表 42
案例讨论 沃尔玛的成本控制策略 43
本章小结 44
第3章 协调者—培养良好的组织沟通能力 45
3.1 与上级领导的沟通 46
工具 沟通能力测试表 49
案例讨论 赵主管的烦恼 51
3.2 与平级同事的沟通 52
工具 沟通能力评估表 56
案例讨论 如此沟通 56
3.3 与下属的沟通 57
工具 非语言沟通表 62
案例讨论 你有“问题员工”吗 63
本章小结 65
第4章 决断者—冷静做出相应决策 66
4.1 生产作业行为设计 67
工具 生产主管综合能力测试表 72
案例讨论 改善流程的优势 73
4.2 生产作业过程中的浪费控制 74
工具 减少生产作业过程中的浪费实例演练表 78
案例讨论 某电子设备厂生产作业过程中的浪费分析 78
4.3 生产作业异常问题的处理 79
工具 生产作业异常问题处理表 85
案例讨论 如何处理生产作业异常问题 86
本章小结 87
第5章 监督者—做好现场监督工作 88
5.1 现场有效监控的策略 89
工具 5S管理评分表 95
案例讨论 建筑业利用VPN进行远程监控 97
5.2 做好安全生产管理工作 98
工具 安全生产管理能力表 105
案例讨论 加强防范措施，确保生产安全 106
5.3 控制生产进度 107
工具 产品生产计划表 111
案例讨论 柯达新产品的生产进度控制 112
5.4 实施全面质量管理 113
工具 生产主管全面质量管理能力自测表 119
案例讨论 确保生产高质量产品 120
本章小结 121
第6章 考评者—准确评价下属绩效 122
6.1 绩效考评概述 123
工具 员工行为规范表 126
案例讨论 王主管的员工绩效考评 127
6.2 绩效考评的实施 128
工具 作业人员考评表 132
案例讨论 员工在聊什么 133
本章小结 134
第7章 更新者—改善和优化生产过程 136
7.1 发现并解决生产现场问题 136
工具 生产现场巡查表 140
案例讨论 发现现场问题 141
7.2 优化生产现场和生产过程 142
工具 生产主管生产规划和决策管理能力自测表 146
案例讨论 海尔产品设计策略 147
本章小结 148
后记 149
参考文献 151