第一章 基础护理操作规程 1
第一节 铺床法 1
第二节 病人搬运法 4
第三节 消毒、灭菌法 6
第四节 无菌技术操作 10
第五节 病人卧位 13
第六节 保护具的应用 17
第七节 口腔护理 18
第八节 皮肤护理 19
第九节 生命体征测量法 22
第十节 鼻饲法 25
第十一节 隔离技术 27
第十二节 给药法 30
第十三节 标本采集 43
第十四节 药物试验法 48
第十五节 灌肠法 53
第十六节 导尿术 56
第十七节 冷与热的应用 61
第十八节 吸入疗法 67
第十九节 尸体料理 71
第二十节 护理文件书写 73
第二章 专科常见疾病护理 77
第一节 内科护理 77
第二节 外科护理 119
第三节 妇产科护理 209
第四节 神经内科、五官科、皮肤科护理 272
第五节 儿科护理 297
第三章 护患沟通概述 320
第一节 沟通的概念 320
第二节 沟通的过程 322
第三节 沟通的形态 324
第四节 患者呼唤沟通 325
第五节 何谓护患沟通 327
第六节 护患沟通是护理活动的基础 329
第四章 护患关系 332
第一节 角色与护患角色 332
第二节 患者角色适应 334
第三节 患者心理特征 335
第四节 护患关系是一种特殊的人际关系 339
第五节 创造良好的护患关系 340
第六节 话说护患纠纷 341
第五章 护患沟通的语言技巧 348
第一节 语言表现的多元性 348
第二节 护患沟通中的常用语 355
第三节 护士语言美的标准 359
第四节 切忌伤害性语言 360
第五节 语言交流中的“四性” 361
第六章 护患沟通中的非语言艺术 364
第一节 非语言沟通是一种深层的交流 364
第二节 独特的非语言沟通 365
第三节 非语言沟通的类型及其应用 369
第四节 视觉语言 376
第五节 道德形象整饰 378
第七章 护患沟通中的护理伦理 381
第一节 护理伦理 381
第二节 关心与关注 383
第三节 尊重 385
第四节 场合道德 389
第五节 护患沟通中的法律问题 391
第六节 如何处理常见的护理伦理缺陷 394