第一章 国际货运代理基础 1
第一节 国际货运代理概述 3
第二节 国际货运代理的主要业务及服务内容 10
第三节 国际货运代理行业组织 12
第四节 国际货运代理从业规范 15
第二章 国际货运代理法律 19
第一节 国际货运代理法律法规 20
第二节 国际货运代理人的法律地位 26
第三节 国际货运代理的责任及责任保险 30
第三章 代理报检与报关 40
第一节 报检代理 41
第二节 报关代理 49
第三节 报关报检岗位操作技能 56
第四章 国际海运代理实务 61
第一节 海运基础知识 62
第二节 国际海运代理业务的基本程序 68
第三节 班轮运输业务 77
第四节 租船运输业务 84
第五节 海运进出口相关单证 88
第六节 海运代理各岗位操作技能 94
第五章 国际航空货运代理实务 98
第一节 国际航空货运代理基础知识 100
第二节 国际航空货运代理业务 108
第三节 航空货物运价与运费 116
第四节 航空货运单 124
第五节 航空货运代理各岗位操作技能 129
第六章 国际陆路货运代理实务 131
第一节 国际铁路货运代理业务 132
第二节 国际公路货运代理业务 137
第三节 陆路货运代理各岗位操作技能 142
第七章 国际集装箱及多式联运代理实务 150
第一节 集装箱货运代理业务 151
第二节 多式联运代理业务 155
第三节 国际多式联运经营人的责任 162
第八章 其他业务代理实务 165
第一节 仓储代理业务 166
第二节 包装代理业务 172
第三节 流通加工代理业务 179
第四节 各项业务的岗位操作技能 181
第九章 货运市场营销 185
第一节 货运市场营销基础知识 186
第二节 货运营销实务 192
第三节 揽货操作技能 198
第十章 国际货运代理纠纷的处理 203
第一节 货运事故与索赔 204
第二节 仲裁与诉讼 207
第三节 案例分析 211
综合习题 218
参考文献 247