1．破窗理论 1
破窗理论概述 1
纽约引爆点与校园“破窗现象” 3
破窗理论在管理中的运用 4
及时矫正和补救正在发生的问题 6
2．彼得原理 8
彼得原理概述 8
滑铁卢战役 10
晋升并不是理想的激励措施 11
彼得原理的启示 13
3．华盛顿合作定律 15
华盛顿合作定律概述 15
纽约谋杀案和拔河实验 17
“小矮人”的启示 18
创建高绩效团队的合作文化 20
测试：你有团队精神吗 21
4．帕金森定律 24
帕金森定律概述 24
用人是关键 26
领导者选择助手的方法 28
有效利用时间 30
测试：在团体中你有领导能力吗 31
5．250定律 32
250定律概述 32
不要得罪每一位顾客 33
善待一位顾客，就点亮了一盏明灯 35
诚信：推销的最佳策略 37
测试一：你容易得罪人吗 39
测试二：你是诚信的人吗 41
6．墨菲定律 43
墨菲定律概述 43
不能忽视小概率危险事件 44
不要存在侥幸心理 47
预想和担心的事情，往往会发生 48
正确面对已发生的错误或失败 50
7．蘑菇定律 52
蘑菇定律概述 52
破解蘑菇定律 53
别等环境来适应你 55
给自己准确的定位 57
测试一：你的心理适应能力如何 59
测试二：你在办公室里是什么样的人 61
8．手表定律 63
手表定律概述 63
要坚定一个目标，建立一个标准 64
要选择一种价值观 66
并不是标准越多越好，你只需要一块手表 67
别让员工无所适从 69
测试一：你的“耳根”有多软 71
测试二：你容易动摇吗 72
9．不值得定律 75
不值得定律概述 75
认清哪些事情是最重要的 77
不值得做的事，千万别做 78
选择你所爱的，爱你所选择的 79
10．羊群效应 82
羊群效应概述 82
旅鼠和列队毛毛虫 84
要有自己的主张 85
不走寻常路 86
做一个积极的“应声虫” 88
测试：你是个有创意的人吗 90
11．酒与污水定律 93
酒与污水定律概述 93
去除害群之马 94
近朱者赤，近墨者黑 95
有效地运用酒和污水定律 98
12．马蝇效应 100
马蝇效应概述 100
出色的领导都深谙激励之术 101
找到合适的激励因素 103
激励助你走向成功 106
给自己找一个竞争对手 108
测试：你是一个勇于面对竞争的人吗 110
13．马太效应 112
马太效应概述 112
宁可锦上添花，绝不雪中送炭 115
成功是成功之母 116
理财中的马太效应 118
测试：你是理财高手吗 119
14．二八法则 122
二八法则概述 122
企业管理中的二八法则 124
二八法则应用实例 126
二八法则，让距离产生美 128
有趣的二八法则现象 129
测试：你的发财指数有多高 131
15．木桶定律 133
木桶定律概述 133
不要成为木桶中最短的那块 135
找出人生的“短板”，纠正人性的弱点 137
木桶定律与团队精神 139
测试：你懂得与人沟通吗 141
16．多米诺骨牌效应 143
多米诺骨牌效应概述 143
祸患常积于忽微 145
多米诺骨牌与团队精神 147
走好人生的第一步 148
测试：你将会有怎样的创业之路 150
17．鲇鱼效应 152
鲇鱼效应概述 152
危机时刻和危机感能激发潜能 154
给沙丁鱼槽中放入一条鲇鱼 155
鲇鱼效应的应用 157
测试：你是否充满激情 159
18．路径依赖法则 161
路径依赖法则概述 161
良好的开始是成功的一半 163
丢掉“马屁股”，摆脱惯性思维 164
测试一：从小习惯了解自己的性格 166
测试二：从开车的习惯透露你有什么样的个性 166
19．奥卡姆剃刀定律 168
奥卡姆剃刀定律概述 168
把复杂的问题简单化 170
从简单入手，抓住根本解决问题 172
奥卡姆剃刀定律的应用 174
测试：你的办事能力怎么样 176
20．光环效应 178
光环效应概述 178
适度的“光环”有助于成功 180
光环效应，让你因为可爱而美丽 181
“光环”的负面效应不可忽视 183
测试：你身上带有什么颜色的光环 184
21．皮格马利翁效应 186
皮格马利翁效应概述 186
心理暗示是一种的神奇的力量 188
相信自己是最棒的 189
给孩子一个宽松自信的空间 191
测试：关于创业，你有足够的自信吗 193
22．海格力斯效应 196
海格力斯效应概述 196
宽容是最好的药 198
放弃仇恨等于善待自己 199
不要过度关注一个问题 201
测试：你的报复心理强烈吗 203
23．霍布森选择效应 204
霍布森选择效应概述 204
选择决定命运 206
打破常规，不要让标准成为局限 208
什么样的选择，决定什么样的生活 210
测试：你会选择怎样的生活方式 211
24．巴纳姆效应 214
巴纳姆效应概述 214
用巴纳姆效应解释算命先生的话 216
认识自己，走出“巴纳姆”迷雾 217
巴纳姆效应与心理测验 220
测试一：你相信算命之言吗 222
测试二：你相信命运吗 223
25．超限效应 224
超限效应概述 224
物极必反，欲速则不达 226
成功的演讲应避免超限效应 228
测试：你是一个爱唠叨的人吗 229
26．登门槛效应 231
登门槛效应概述 231
做事情要循序渐进，一步一步来 233
没有不好的孩子，只有不好的教育 234
登门槛效应的应用 236
测试：看看你适合做什么样的工作 238
27．凡勃伦效应 240
凡勃伦效应概述 240
合理的策划有助于产品的销售 241
要警惕凡勃伦效应的华而不实 243
测试：你容易受骗吗 244
28．青蛙效应 246
青蛙效应概述 246
生于忧患，死于安乐 248
居安思危，给自己设定一个远大的目标 249
树立危机意识，不做温水里的青蛙 251
测试：你是否有危机意识 252
29．异性效应 254
异性效应概述 254
男女搭配，干活不累 256
异性朋友让生活更精彩 257
测试一：你受异性的欢迎吗 259
测试二：你对异性有什么倾向 261
30．蝴蝶效应 263
蝴蝶效应概述 263
一枚钉子与一次刺杀 265
生活中的蝴蝶效应 266
注重细节很重要 268
防微杜渐，阻止负面效应的发生 271