第一章 预收电费的案例 1
一、对新增用电客户预收电费的案例 1
二、分次预（托）收划拨电费的案例 8
三、安装预付费电卡表的案例 15
四、负荷管理系统预购电的案例 22
第二章 风险防范的案例 24
一、依法签订供用电合同的案例 24
二、杜绝供用电合同效力瑕疵的案例 28
三、分次结算的案例 37
四、空头支票假入账的案例 40
五、承兑汇票未到期的案例 41
六、银行蓄意压票、退票的案例 42
七、风险预警见（失）效的案例 43
八、运用不安抗辩权的案例 49
九、运用担保手段的案例 51
第三章 催缴电费的案例 65
一、收取电费违约金的案例 65
二、欠费停（限）电、复电的案例 74
三、具有影响或停电会造成后果的重要客户的电费回收案例 83
四、客户欠费后，供电企业加强催收的案例 85
五、欠费客户拒收通知书，供电企业采用公证送达的案例 89
六、客户欠费后，供电企业采取申请财产保全的案例 90
七、客户欠费后，供电企业申请支付令的案例 92
八、客户欠费后，供电企业请求强制履行的案例 94
九、运用撤销权的案例 95
十、客户欠费后，供电企业采取抵销权的案例 98
十一、客户欠费后，供电企业依法起诉的案例 99
十二、客户欠费后，供电企业申请仲裁的案例 110
第四章 管理失职的案例 112
一、员工职务犯罪的案例 112
二、单位（部门）截留电费的案例 119
三、违反《江苏省电力公司经营责任追究暂行办法》的案例 120
四、客户未付电费，收费人员将发票先付给客户后引起电费纠纷的案例 125
五、政府部门干预供电企业采取欠费停限电措施，造成欠费的案例 127
六、未按规定停限电引起纠纷的案例 130
七、（未）按规定程序对欠费客户停限电的案例 133
第五章 其他案例 140
一、关于居民楼道灯电费回收的案例 140
二、分时电表得实惠 违规安装惹麻烦 141
三、“大锅电”由政府买单的思考 144
四、客户破产时，供电企业如何维护自身权益 146
五、计量装置不准确 不当得利解疑惑 148
六、表计停走 电费不漏 151
七、新增用电客户基本电费案例 153
八、电价疑不准 电费拒不缴 154
九、推行POS机 破解电费回收难题 155
十、追收电费不成反遭赔偿 157
附录 法律法规、制度条款引用 159