第一章 管理学导论 1
第一节 管理的基本职能 3
第二节 管理的环境与创新 6
第三节 管理的社会责任 16
本章小结 29
进一步阅读文献 29
本章研讨 30
第二章 组织目标与组织结构 31
第一节 组织目的与组织目标 33
第二节 组织的战略 39
第三节 组织结构与组织设计 43
第四节 组织变革 67
本章小结 83
进一步阅读文献 83
本章研讨 83
第三章 组织行为 85
第一节 群体与群体动力 88
第二节 个体与个体行为 102
第三节 权力与政治 121
本章小结 134
进一步阅读文献 135
本章研讨 136
第四章 领导行为 137
第一节 领导理论 139
第二节 领导战略与智慧 150
第三节 领导态度与能力因素 157
第四节 善于用人 162
第五节 创新领导行为 167
本章小结 175
进一步阅读文献 175
本章研讨 175
第五章 组织绩效管理 177
第一节 组织控制 179
第二节 组织绩效与全面质量管理 186
第三节 组织发展与追求卓越 199
本章小结 220
进一步阅读文献 220
本章研讨 221
参考文献 223
重要术语注释 231