Part1 资讯流动就是命脉 1
第1章 管理以事实为后盾 3
第2章 你的数位神经系统能做到些吗？ 21
第3章 创造无纸办公室 37
Part2 商务：网际网路改变了一切 57
第4章 搭乘上冲的火箭 59
第5章 中间人要能创造附加价值 67
第6章 体贴你的顾客 85
第7章 采纳网路生活方式 107
第8章 改变企业的疆界 125
第9章 抢先上市 133
Part3 管理知识，改进策略思考 147
第10章 坏事传千里 149
第11章 化险为夷 173
第12章 知道你的数字 189
第13章 引导人们从事思考工作 207
第14章 提高企业智商 221
第15章 大赢就有大风险 245
Part4 洞悉企业营运 261
第16章 强化员工自主能力 263
第17章 资讯科技实现企业再造 275
第18章 视资讯科技为策略资源 295
Part5 特别企业 307
第19章 医疗保健系统不能独立存在 309
第20章 让政府服务人民 333
第21章 当反射能力攸关生死 347
第22章 创设连网的学习社区 361
Part6 世事难料，做好准备 377
第23章 替未来的数位世界做好准备 379
附录：建构标准的数位流程 387
名词解释 411
感谢微软客户 430