Ⅰ基础篇 1
第1章 电子商务概述 3
什么是电子商务 5
电子商务应用的基本类型 16
电子商务的价值链分析 17
第2章 电子商务技术基础 24
电子商务的技术基础概述 25
电子商务的网络基础设施 28
电子商务信息传递的技术基础 38
电子商务信息表达的技术基础 46
第3章 电子商务安全 53
电子商务安全概述 53
电子商务安全的主要内容 56
电子商务系统安全的技术基础 61
第4章 电子商务支付与结算 87
电子商务支付概述 88
电子商务的支付工具 94
网上银行 97
第5章 电子商务宏观环境 107
电子商务的国际化环境 108
电子商务的法律环境 110
电子商务的道德环境 114
电子商务的税收问题 117
Ⅱ应用篇 121
第6章 B2C：网上销售与网络营销 123
B2C电子商务市场的发展状况 124
电子商务的盈利模式 125
网络营销概述 139
网络促销与网络广告 143
E-mail营销 150
搜索引擎营销 154
第7章 B2B：企业间的电子商务 161
B2B电子商务模式概述 163
电子数据交换（EDI） 169
电子商务在企业业务活动中的应用 179
电子集市 209
第8章 C2C：网络拍卖与虚拟社区 223
个人电子商务（C2C）市场概述 225
网络拍卖 227
虚拟社区 256
Ⅲ创业篇 279
第9章 电子商务战略规划与实施 281
企业电子商务战略规划 282
企业电子商务系统建设 284
电子商务网站开发与建设 290
附录 电子商务系统规划报告（模板） 299
参考文献 302