第一章 衡量话语能力的基本标准 1
话语能力的通俗性标准 2
话语能力的目的性标准 7
话语能力与时空性标准 15
话语能力的逻辑标准 23
第二章 提高话语能力的现实意义 33
战略水平与话语能力 34
社交水平与话语能力 46
第三章 提高话语能力的途径 65
知识结构与话语能力 66
心理素质与话语能力 76
明确的目的与话语能力 84
说话情绪与话语能力 91
第四章 话语技巧析解 99
通俗——话语技巧之一 100
简洁——话语技巧之二 104
含蓄——话语技巧之三 108
婉言——话语技巧之四 114
幽默——话语技巧之五 120
机变——话语技巧之六 126
引用——话语技巧之七 131
第五章 社交话语探索 137
称呼方面的话语技巧 138
介绍方面的话语技巧 142
提问方面的话语技巧 146
回答方面的话语技巧 152
开场白制胜的话语技巧 167
临危应变的话语技巧 170
第六章 话语风格浅探 173
客观因素与话语风格 174
主观因素与话语风格 177
话语风格的词语因素 181
话语风格的内容表现 183
话语风格类型初探 187
附录一 辅助“话语”技巧探讨 197
神色语技巧探讨 198
动作语技巧探讨 202
附录二 人物话语风格问答 205