基础篇 1
第一章 物流业之筹划与设立 3
第一节 前言 5
第二节 物流业之筹划 7
第三节 物流业之设立 15
第四节 物流业之经营计划 21
经营管理篇 33
第二章 物流业策略管理 35
第一节 策略规划之基本概念 37
第二节 物流业应有之策略规划 57
第三节 物流业策略规划之评估 65
第三章 物流业物流管理 71
第一节 仓储管理 73
第二节 搬运管理 85
第三节 运输管理 90
第四节 订单管理 99
第五节 物流品质管理 108
第四章 物流业行销管理 117
第一节 物流业目标行销策略 119
第二节 物流业竞争策略 124
第三节 物流业行销策略 133
第四节 物流业成长策略 144
第五节 物流业国际行销策略 149
第六节 结语 156
第五章 物流业人力资源管理 159
第一节 物流业人力资源规划 161
第二节 物流业人力资源管理之基础工作 168
第三节 物流业人力资源基层管理工作 174
第六章 物流业财务管理 189
第一节 物流业财务规划与预算编制 191
第二节 物流业资产与负债管理 202
第三节 合并与国际财务管理 217
第七章 物流业资讯管理 221
第一节 物流资讯系统之基本概念 223
第二节 条码系统管理 229
第三节 RFID系统 245
第四节 电子资料交换 250
第五节 电子化客户关系管理 255
第六节 物流电子化 261
趋势篇 273
第八章 物流发展趋势 275
第一节 物流中心 277
第二节 物流共同化 285
第三节 流通加工 292
第四节 低温物流 296
第五节 国际物流 302
第六节 委外物流 310
第七节 第四方物流 322
第八节 供应链管理 324
第九节 全球运筹管理 333
第十节 QR/ECR 345
第十一节 电子采购 351
第十二节 电子交易市集 363
个案篇 375
个案一 加工区管理处储运中心 377
个案二 大荣汽车货运股份有限公司 387
个案三 新竹货运公司 395
个案四 东源物流公司 401
个案五 中华侨泰物流公司 407
附录 物流业责任中心制之推动 417
第一节 物流业导入责任中心制之探讨 420
第二节 物流业营运绩效评估制度及奖金制度之建立 422
第三节 物流业责任会计制度 426
第四节 结论与建议 429
参考文献 433