绪论 1
案例引入 2
主要内容 3
一、电子商务的定义与分类 3
二、网络营销的概念与特点 4
三、网络营销的基本职能 6
四、网络营销的环境 9
五、网络营销信息的传递 10
六、中小型企业网络营销的常用工具与方法 11
绪论总结 19
课堂训练 20
课外练习 20
项目1 第三方B2B电子商务平合营销 21
任务引入 22
任务分析 22
相关知识 23
一、第三方B2B电子商务平台的概念 23
二、第三方B2B电子商务平台的特点 24
三、常见的第三方交易平台 25
任务实施 26
任务1 第三方B2B电子商务平台的应用 26
一、注册会员 27
二、交易流程 30
三、发布供应（采购）信息 34
四、阿里巴巴网商铺的建设 38
任务2 第三方B2B电子商务平台的使用技巧 40
一、交易平台的选择依据 40
二、交易平台的使用技巧 41
三、川一润滑油第三方B2B电子商务平台的应用 42
项目总结 43
课堂训练 43
课外练习 44
项目2 第三方C2C平合营销 45
任务引入 46
任务分析 46
相关知识 47
一、何为第三方C2C平台 47
二、网上店铺的优缺点 47
任务实施 48
任务1 在第三方C2C平台开店前的准备 48
一、了解并选择合适的第三方C2C平台 48
二、网上开店前的软、硬件准备 51
三、网上开店前的营销策划分析 53
任务2 网络购物店铺的开设流程 56
一、会员注册流程 56
二、申请认证 62
三、发布宝贝并开设店铺 62
四、网上销售 63
任务3 网络购物店铺的经营管理技巧 64
一、店铺装修 64
二、店铺的宣传推广 66
三、商品的物流配送 67
四、顾客服务 68
项目总结 69
课堂训练 69
课外练习 70
项目3 营销导向的企业网站建设 71
任务引入 72
任务分析 72
相关知识 72
一、企业网站 73
二、网站建设与推广 75
三、企业网站优化设计的含义与原则 75
任务实施 77
任务1 营销型网站的建设流程 77
一、域名申请 77
二、空间申请 81
三、网站的网页建设 84
四、网站的网页上传 84
五、网站备案 85
任务2 营销型网站的设计与推广 87
一、做好企业网站的四个要素 87
二、开展网站推广 91
任务3 企业网站营销效果评价 92
一、对网站建设专业性的评价 92
二、关于网站推广的评价 92
三、网站访问量的统计分析 94
四、网站排名分析系统 97
项目总结 98
课堂训练 98
课外练习 99
项目4 搜索引擎营销 100
任务引入 101
任务分析 101
相关知识 101
一、搜索引擎的分类与特点 102
二、搜索引擎营销概述 102
三、搜索引擎营销的工作原理及任务 104
任务实施 107
任务1 免费登录相关搜索引擎 107
一、技术型搜索引擎免费登录过程 107
二、向分类目录（说明）提交网站信息的过程 110
任务2 付费搜索引擎营销 112
一、付费关键字营销 112
二、付费关键字营销的形式及费用 113
三、百度搜索引擎关键字竞价应用 117
四、关键字竞价应用技巧分析 120
任务3 搜索引擎优化 122
一、搜索引擎优化的概述 122
二、搜索引擎优化的基本思路 123
三、搜索引擎优化过程中的一些问题 126
四、搜索引擎营销效果分析 129
项目总结 137
课堂训练 137
课外练习 137
项目5 许可E-mail营销 138
任务引入 139
任务分析 139
相关知识 139
一、何为E-mail营销 139
二、许可E-mail营销与非许可E-mail营销 140
三、企业现阶段开展E-mail营销的优劣势分析 141
任务实施 142
任务1 许可E-mail营销的规划流程 142
一、明确营销目的并设定合理期望值 142
二、创建企业自己的客户列表 142
三、分析目标顾客并规划邮件营销策略 144
四、重视邮件营销绩效评估 144
五、合理使用正确的许可E-mail营销工具 144
六、营销目标的实现有赖于长期高质量的服务 147
七、许可E-mail营销几个常见的误区 147
任务2 许可E-mail的设计与发送 148
一、许可E-mail的设计 148
二、许可E-mail的发送技术 151
项目总结 157
课堂训练 157
课外练习 157
项目6 Web 2.0营销 159
任务引入 160
任务分析 160
相关知识 162
一、Web 2.0简介 162
二、Web 2.0的主要营销工具 162
三、Web 2.0与AISAS营销法则 163
四、Web 2.0与口碑营销 164
任务实施 166
任务1 Web 2.0工具营销体验 166
一、博客 166
二、视频分享 168
三、网络社区 170
四、Web 2.0的其他工具 171
任务2 商业博客营销 178
一、博客营销的概念 178
二、博客营销的主要任务 180
三、做好企业博客营销的两大途径 181
四、博客营销工作中的注意事项 185
项目总结 189
课堂训练 189
课外练习 1
项目7 网络广告营销 191
任务引入 192
任务分析 192
相关知识 194
一、网络广告的概念与特点 194
二、网络广告的计费方式 195
三、网络广告策划 196
任务实施 196
任务1 网络广告的创意与制作 196
一、网络广告创意的原则与方法 196
二、网络广告的制作要素与工具 202
任务2 网络广告的发布形式与媒体选择 203
一、网络广告发布形式的比较和选择 203
二、网络广告投放媒体的选择 216
项目总结 219
课堂训练 220
课外练习 220
参考文献 221