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作者序 5
第一部 陈疴旧疾除根5大药帖 15
一、放眼天下看倒闭 15
二、预种牛痘防呆帐 19
三、避凶趋吉重预防 23
四、处惊万变方不败 27
五、礼贤下士用将才 30
第二部 呆帐预防管理5大谋略 35
一、企业信用价连城 35
二、创造利润除呆帐 40
三、匠心独具选良才 43
四、配置组织展绩效 49
五、沟通协调保债权 58
第三部 区分好客恶客7大要诀 65
一、防微杜渐重技巧 65
二、徵信责任要专责 70
三、雷雨欲来有徵兆 74
四、各显神通探情报 78
五、蛛丝马迹除恶客 84
六、重点管理选好客 94
七、船到江心补漏迟 98
第四部 债权确保措施10大法宝 109
一、利以诱之办抵押 109
二、全额抵押有保障 115
三、稳操胜券先获偿 121
四、抵押设定需谨慎 128
五、抵押实例作借鉴 135
六、觅得呆人保平安 174
七、获取人保生财富 179
八、保证实例作借鉴 184
九、设定质权护身符 207
十、动产抵押保债权 212
第五部 货款回收管制5大窍门 219
一、推销不悔重收款 219
二、收款第一破迷障 226
三、放宽票期争利润 231
四、推销收款两极化 238
五、法眼洞烛收票据 243
第六部 模范典章制度4大绝活 251
一、零呆帐管理制度 251
二、地区营业所呆帐控制办法 266
三、应收帐款管理制度 284
四、坏帐奖惩办法 294