第一章 中小型外贸企业非主流网络推广模式——自主建站 1
一、自主建站须知 2
二、企业网站宣传——搜索引擎推广 5
三、在线企业管理平台——领动Leadong在线 7
第二章 中小型外贸企业主流网络推广模式——电子商务平台推广 11
一、如何选择适合企业的电子商务平台 12
二、如何有效操作电子商务平台 17
三、其他推广工具 55
四、操作常见问题与解答（FAQ） 72
第三章 如何在网上多渠道寻找买家 77
一、通过网络寻找买家的方法 78
二、搜索引擎使用技巧 83
三、如何有效筛选网络询盘和信息 85
第四章 如何把网络询盘变成真实的订单 89
一、如何有效地对网络客户进行分类 90
二、如何有效地跟进网络询盘 94
三、如何给网络客户寄送样品 108
四、成交才是硬道理——成功案例分享 117
第五章 各国（地区）买家特点分析及谈判风格介绍 127
一、欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格 128
二、美洲（北美、南美）买家的特点与风格 135
三、如何应对中东、亚洲、大洋洲买家 139
四、非洲及其他地区的买家分析 145
第六章 网络诚信 147
一、认证供应商服务（AS服务） 148
二、SGS简介 152
三、网络诚信问题实例分析 154
第七章 网上贸易风险控制策略 157
一、网上贸易风险类型 159
二、网上贸易风险控制——事前把控 168
三、网上贸易风险控制——事中控制 175
四、网上贸易风险控制——事后处理 187
第八章 网络销售——找到问题的根源 193
一、网络贸易失败的主要原因分析 195
二、如何消除网络贸易中的忧虑和压力 204