第1章 电子商务实操系统简介 1
1.1 电子商务实操系统简介 1
1.2 电子商务师职业工作要求 2
第2章 电子邮件 8
实训1：邮箱设置与普通邮件的收发 8
实训2：邮件列表和电子杂志的订阅 16
第3章 校园超市（BtoC） 20
实训1：校园超市购物 20
实训2：校园超市电子钱包购物 26
实训3：校园超市内部管理 30
第4章 互联网应用 36
实训1：BBS 36
实训2：ICQ与FTP 42
实训3：聊天室 49
实训4：数据库操作 52
实训5：杀毒演示 57
第5章 新闻组 66
实训：新闻组的配置与使用 66
第6章 搜索引擎 71
实训1：利用搜索引擎进行资料搜索 72
实训2：把网站登录到搜索引擎 73
第7章 网络广告的发布 77
实训1：认识网络广告 77
实训2：网络广告的发布 81
第8章 安全认证 84
实训1：Web浏览器证书的申领与使用 84
实训2：个人数字证书的申领 89
实训3：电子邮件证书的申领和应用 92
第9章 电子银行 97
实训1：个人电子银行的开通 97
实训2：电子钱包的设置与应用 101
实训3：企业电子银行的开通 108
第10章 交易大厅（BtoB） 116
实训1：会员注册与用户升级 116
实训2：产品的添加与维护 123
实训3：信息的添加与发布 127
实训4：BtoB交易 137
第11章 Internet应用实践 150
实训1：邮箱设置与邮件的收发 150
实训2：病毒防治和清除 153
实训3：网络攻击的防护 160
第12章 电子商务应用实践 163
实训1：“天威诚信”安全邮件证书的申领 163
实训2：Foxmail加密邮件的发送 178
实训3：商业银行网上支付的开通 191
实训4：第三方支付平台——支付宝的开通与应用 197
实训5：网上购物（BtoC）体验 211
实训6：网上拍卖（CtoC）体验 217
附录 助理电子商务师实操题（0512a） 229
助理电子商务师实操题（0406） 240
参考答案 250
参考文献 251