第一章 市场营销调研实训 1
第一节 市场调研概述 2
第二节 市场调研程序 6
第二章 营销环境管理实训 20
第一节 营销环境管理 21
第二节 购买行为分析 25
第三章 目标市场策略实训 35
第一节 市场细分 36
第二节 目标市场策略 39
第四章 市场营销计划实训 47
第一节 市场营销战略 48
第二节 市场营销计划 52
第五章 产品策略实训 67
第一节 产品整体概念 68
第二节 品牌与包装策略 70
第三节 新产品开发策略 74
第四节 产品生命周期 76
第六章 价格策略实训 86
第一节 产品定价概述 87
第二节 产品定价策略 91
第三节 价格调整策略 94
第七章 渠道策略实训 102
第一节 分销渠道概述 103
第二节 分销渠道管理 106
第八章 促销策略实训 120
第一节 产品促销概述 121
第二节 人员推销策略 124
第三节 广告营销策略 127
第四节 营业推广策略 131
第五节 公共关系策略 135
第九章 服务营销策略实训 147
第一节 服务营销概述 148
第二节 客户管理策略 151
第三节 服务营销策略 156
第十章 网络营销策略实训 166
第一节 网络营销概述 167
第二节 网络营销策略 171
参考文献 186