中文版序 3
作者简介 3
专文推介一&柳传志 3
专文推介二&宋振宁 3
导言 3
第一部分 为什么需要执行 3
第1章 不为人知的鸿沟 3
执行渐趋成熟 9
为什么人们没有意识到执行的重要性 20
第2章 执行文化所带来的区别 23
乔的烦恼 24
施乐公司的执行鸿沟 26
朗讯的失控 28
EDS的执行情况 31
第二部分 执行的要素 41
第3章 要素一：领导者的七条基本行为 41
了解你的企业和你的员工 41
坚持以事实为基础 50
确立明确的目标和实现目标的先后顺序 52
跟进 54
对执行者进行奖励 55
提高员工的能力和素质 56
了解你自己 60
第4章 要素二：建立文化变革的框架 66
运营型文化 69
将奖励与业绩直接联系起来 72
执行文化的社会软件部分 76
积极开放的对话的重要性 81
领导者的行为将决定其他人的行为 84
第5章 要素三：绝对不能托付他人的工作—人员的配置 87
为什么有的企业不能做到量才适用 90
你在寻找什么样的人才 95
如何做到量才适用 103
不灭的真理 106
第三部分 执行的三个核心流程 115
第6章 人员流程：在战略和运营之间建立联系 115
要素一：将人员与公司战略和运营结合起来 121
要素二：为公司提供完善的领导层培养渠道 122
霍尼韦尔的人才评估 129
要素三：如何处理那些表现不佳的人 134
要素四将人力资源管理与实际效益结合在一起 136
坦诚的对话：实弹 141
第7章 战略流程：将人员与运营结合起来 147
方式的重要性 148
战略所应当具备的要素 150
制定战略计划 152
制定战略计划过程中的注意事项 154
第8章 如何进行战略评估 171
在战略评估会议上提出的问题 173
跟进 182
第9章 运营流程：在战略和人员之间建立联系 187
如何在三天时间内制定一份预算 192
同步协调的重要性 194
合理的假设：设立符合实际目标的关键所在 195
制定运营计划 202
权衡的艺术 206
运营流程的结果 207
会议之后：跟进和应变 210
符合实际的目标 215
结语：致新领导的信 220