第一章 物业管理应用文写作基础理论 1
第一节 物业管理应用文概述 2
第二节 物业管理应用文的主题 4
第三节 物业管理应用文的材料 6
第四节 物业管理应用文的结构 8
第五节 物业管理应用文的语言 12
第六节 物业管理应用文的表达方式 13
第二章 物业管理公务文书 18
第一节 公文概述 19
第二节 通知、通报 23
第三节 报告、请示 33
第四节 函、批复 40
第五节 会议纪要 46
第三章 物业管理事务文书 52
第一节 计划 53
第二节 总结 59
第三节 简报 66
第四节 会议记录 70
第五节 调查报告 73
第六节 规章制度 79
第四章 物业管理经济文书 88
第一节 物业管理招标书 89
第二节 物业管理投标书 96
第三节 物业管理合同 103
第四节 广告文案 113
第五章 物业管理日用文书 122
第一节 启事 123
第二节 海报 130
第三节 聘书 132
第四节 求职信 134
第五节 申请书、倡议书 138
第六节 介绍信、证明信 144
第七节 条据 148
第六章 物业管理礼仪文书 152
第一节 请柬、邀请信 153
第二节 贺信（电） 157
第三节 感谢信、慰问信 160
第四节 开幕词、闭幕词 164
第五节 欢迎词、欢送词、答谢词 168
第六节 讣告、悼词 174
第七节 演讲词 177
附录一 国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知 181
附录二 建设部关于印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的通知 187
参考文献 193
后记 194