《来自管理高层的故事 职业经理人必须回答的10个问题》PDF下载

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  • 作  者:(英)亚历山大著
  • 出 版 社:北京:科学出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:7030207017
  • 页数:174 页
图书介绍:本书通过指导全球范围内200余家公司的3万多名经理人的亲身经历,反映经理人阶层的真实生活,提示其生活、工作中遇到的各种问题。

1 生活的意义在哪里? 1

面对百万财富,问自己:我的“盲点”在哪里? 2

面对百万财富,问自己:我为什么活着? 4

面对百万财富,问自己:我害怕什么? 6

面对百万财富,问自己:我是否敢坦白自己? 12

面对百万财富,问自己:我努力工作究竟是为什么? 13

面对百万财富,问自己:我在逃避什么? 16

面对百万财富,问自己:目标真的遥不可及吗? 18

2 你是谁?别人对你又怎么看? 23

面对百万财富,问自己:我的老板怎样看我? 24

面对百万财富,问自己:我的下属怎样看我? 29

面对百万财富,问自己:我真的得人心吗? 30

面对百万财富,问自己:我在何处脱离了现实? 37

面对百万财富,问自己:我看起来像一位领导吗? 38

面对百万财富,问自己:我能够以身作则吗? 40

面对百万财富,问自己:我善于管理个人财务吗? 41

3 你和你的员工们为什么工作? 45

面对百万财富,问自己:我用怎样的一句话来激励员工? 47

面对百万财富,问自己:如果我是一名普通职员,我想得到什么? 48

面对百万财富,问自己:我对什么事情充满热情,却从来不说? 51

面对百万财富,问自己:我感谢过我的员工吗? 54

面对百万财富,问自己:是否需要一个新的使命宣言? 54

面对百万财富,问自己:我的员工想要什么? 56

4 工作的重点在哪里? 59

面对百万财富,问自己:我能完成预定的工作计划吗? 61

面对百万财富,问自己:如果我离开,我的公司会变成什么样? 63

面对百万财富,问自己:我是个工作狂吗? 64

面对百万财富,问自己:我让员工、股东和客户怎么想? 70

面对百万财富,问自己:我的“胜利规则”是什么? 72

5 什么事只有你能做? 75

面对百万财富,问自己:我的行动计划是什么? 76

面对百万财富,问自己:我应该集中精力做哪项工作? 77

面对百万财富,问自己:放弃这项工作能有什么损失? 79

面对百万财富,问自己:我充分体现了领导者的价值吗? 81

面对百万财富,问自己:我能否向员工传达积极的信息? 82

面对百万财富,问自己:员工敢向我提出问题吗? 83

面对百万财富,问自己:我为公司带来何种独特的价值? 84

面对百万财富,问自己:我对现状感觉如何? 84

面对百万财富,问自己:我能抽时间带出一个助手吗? 86

6 如果生命还剩一年,你会做些什么? 91

面对百万财富,问自己:我在何处执迷不悟? 93

面对百万财富,问自己:我真正想要的是什么? 93

面对百万财富,问自己:我把员工们也变成了工作狂吗? 94

面对百万财富,问自己:在亲人眼里,生活中什么是最重要的? 95

面对百万财富,问自己:我在缩减自己的生命吗? 97

面对百万财富,问自己:如果我深爱的人即将离去,我会后悔没做什么? 101

7 为什么员工们不认识你? 105

面对百万财富,问自己:我见到员工会绕道走吗? 106

面对百万财富,问自己:我善于倾听吗? 107

面对百万财富,问自己:我像尊敬客户一样尊敬自己的员工吗? 108

面对百万财富,问自己:我也是团队中的一员吗? 109

面对百万财富,问自己:上次走出办公室与员工谈话是什么时候? 111

面对百万财富,问自己:我让周围的人们感到开心吗? 112

面对百万财富,问自己:我知道员工们需要我做些什么吗? 113

面对百万财富,问自己:我能巧妙地解决人事难题吗? 114

面对百万财富,问自己:员工们知道我很欣赏他们吗? 116

面对百万财富,问自己:我能平息流言飞语吗? 117

8 最终付给你薪水的是谁? 123

面对百万财富,问自己:如何为客户做得更好? 124

面对百万财富,问自己:客服工作做到位了吗? 125

面对百万财富,问自己:我能主动征求客户意见吗? 126

面对百万财富,问自己:我知道我的客户是谁吗? 127

面对百万财富,问自己:我能兼顾客户与员工的需要吗? 128

面对百万财富,问自己:我最后一次听取员工的意见是在什么时候? 129

面对百万财富,问自己:我的改变对终端客户有何影响? 132

面对百万财富,问自己:我的供应商是敌是友? 133

9 你的工作效率足够高吗? 137

面对百万财富,问自己:我在表面文章上浪费了时间吗? 138

面对百万财富,问自己:我的会议是高效的吗? 142

面对百万财富,问自己:这次讨论的要点是什么? 143

面对百万财富,问自己:我有必要参加这个会议吗? 145

面对百万财富,问自己:会议中有什么东西冲淡了主题? 146

面对百万财富,问自己:我真的需要那么多信息吗? 147

面对百万财富,问自己:不读这些东西又能怎么样? 148

面对百万财富,问自己:如何处理潮水般的电子邮件? 149

面对百万财富,问自己:我掌控科学技术,还是受其掌控? 151

面对百万财富,问自己:什么样的新技术能给我带来一些轻松? 151

10 你将如何改变你的生活? 157

面对百万财富,问自己:我创造的工作环境能让员工发挥最大能量吗? 158

面对百万财富,问自己:我在何处需要员工的帮助? 159

面对百万财富,问自己:我能从别人那里学到些什么? 160

附录 167

附录一 中心指导信条 168

附录二 两个最常见的问题 169

附录三 思考问题 170

附录四 亚历山大公司简介 172

致谢 174