第一代电子商务 1
在浮躁、迷茫和期待中，我们迎来了电子商务 背景 3
“我们要赚取电子商务的第一桶金” 解析电子商务服务提供商 8
信息化建设的开拓者和领路人 解析政府法规政策 13
“要我电子商务”时代的困惑 解析电子商务应用企业之一 18
“与电子商务的第一次亲密接触” 解析电子商务应用企业之二 22
第一代电子商务，技术为王 第一代电子商务的技术模式 29
互联网企业名片时代 第一代电子商务的商务理念 35
淡化和空洞的服务 第一代电子商务的服务模式 40
第一代电子商务已成明日黄花？ 企业看第一代电子商务 43
网络服务提供商案例实录 51
第一代网络服务商航母——“瀛海威”沉浮录 51
第一代电子商务应用企业案例实录 54
电子商务帮助科思瑞智市场调查公司成为行业一哥 54
饮食搭台 茶叶唱戏——从企业主页看立顿公司网络营销策略 57
思索 61
迈入电子商务大门——中小企业E路坎坷 61
第二代电子商务 65
网络世界——百花齐放的仲春 背景 67
像花儿一样美丽 定义 72
他们是网络世界的主力军 解析网络服务提供商 73
他们吹起了嘹亮的冲锋号角 解析政府法规政策 76
他们敏锐、果敢，又有些茫然 解析网络运用企业 80
建在网络世界的孤岛 第二代电子商务的技术模式 89
“自给自足的小农经济” 第二代电子商务的商务模式 98
电子商务标准还没有统一，服务受到忽视 第二代电子商务的服务模式 107
网络服务提供商案例实录 110
Oracle公司的上海日立电器电子商务解决方案 110
网络运用企业案例实录 113
河北华龙集团电子商务案例 113
浙江省台州市东发汽车贸易有限公司案例 115
思考 117
由信息孤岛引发的思考 117
第三代电子商务 119
燃烧在网络冬季的焰火 背景 121
掀起你的红盖头 定义 127
他们是平台理念的缔造者 解析网络服务提供商 131
他们是平台理念的护卫舰 解析政府法规政策 135
他们是平台理念的吃蟹者 解析电子商务应用企业 137
当技术几乎已经是无所不能时 第三代电子商务的技术模式 141
当商务不再是买或卖的单方市场时 第三代电子商务的商务理念 147
当服务不再只是句天天喊的口号时 第三代电子商务的服务模式 153
网络服务提供商案例实录（一） 158
实华开背水一战，精选B2B商业模式剥离B2C 158
网络服务提供商案例实录（二） 164
赢在起跑线 164
网络运用企业案例实录（一） 169
“变质”的纯净水 169
网络运用企业案例实录（二） 174
迟了还是巧了 174
思索 179
面对第三代电子商务，中小企业，你何去何从？ 179
第三代电子商之企业公共电子商务平台 181
燎燃中的星星之火 背景 183
为什么，你叫中小企业公共电子商务平台？ 定义 186
他们是中小企业公共电子商务平台标准化的倡导者 解析网络服务提供商 190
他们是中小企业公共电子商务平台标准化的推进器 解析政府法规政策 196
他们是中小企业公共电子商务平台标准化的拥护者 解析电子商务应用企业 198
当技术几乎完全被商务左右时 中小企业公共电子商务平台的技术模式 206
当商务几乎被要求无所不能时 中小企业公共电子商务平台的商务理念 217
当服务已经向客户明码标价时 中小企业公共电子商务平台的服务模式 223
中小企业公共电子商务平台应用案例 231
骄阳律师事务所网站实录 231
思索 235
加盟中小企业公共电子商务平台，你准备好了吗？ 235
并非后记 236
我们都是现实的理想主义者 236
附录 238
网络与工作 238
企业内部信息化 244
中小企业电子商务网站的推广技巧 260
后记 267