第一章 工作分析导论 1
第一节 工作分析概要 2
第二节 工作设计概述 29
本章学习要点提示 45
第二章 组织分析 47
第一节 组织概述 48
第二节 组织设计与运行 51
第三节 组织变革 84
本章学习要点提示 91
第三章 岗位分析 94
第一节 岗位分析的前提 95
第二节 岗位设置 107
第三节 岗位调查 112
本章学习要点提示 125
第四章 工作分析流程与问题分析 130
第一节 工作分析的一般模式 131
第二节 工作分析流程 136
第三节 工作分析面临的问题及应对策略 148
本章学习要点提示 158
第五章 工作分析方法 163
第一节 工作分析的基本方法 165
第二节 工作分析方法的比较、评价和选择 195
本章学习要点提示 202
第六章 工作说明书 207
第一节 工作说明书概述 208
第二节 工作说明书编制实例 220
本章学习要点提示 231
第七章 公共部门工作分析 235
第一节 公共部门组织设计 237
第二节 公共部门工作分析与评价 246
第三节 公共部门人力资源分类管理 258
本章学习要点提示 267
第八章 工作分析范例 269
第一节 某鞋业公司工作分析范例 269
第二节 某油漆公司工作分析范例 296
参考文献 315