第一编 礼仪基础第一章 礼仪概述 2
第一节 礼仪的含义 3
第二节 礼仪的特征 4
第三节 礼仪的原则 10
第四节 礼仪的作用 13
第二章 师范生仪表礼仪 21
第一节 师范生仪态礼仪 21
一、立姿礼仪 22
二、走姿礼仪 26
三、坐姿礼仪 30
四、蹲姿礼仪 34
五、其他仪态礼仪 35
六、避免不雅的仪态 37
第二节 师范生服饰礼仪 39
一、服饰礼仪的基本原则 40
二、着装的配色 47
三、女性的着装 51
四、男性的着装 54
五、着装的注意事项 59
六、饰物的礼仪 61
七、教师服饰“八忌” 64
第三节 师范生仪容礼仪 65
一、保持仪容的整洁 67
二、化妆礼仪 70
第三章 师范生语言礼仪 76
第一节 师范生的语言要求 76
第二节 礼貌语言 78
一、称呼用语 79
二、问候语 84
三、寒暄 85
四、应答语 86
五、迎送语 87
六、请托用语 87
七、赞美语 87
八、征询语 89
九、致谢用语 90
十、祝贺用语 91
十一、道歉用语 91
十二、介绍和自我介绍 91
十三、敬语 95
十四、谦语 96
十五、雅语 97
十六、避讳语 98
第三节 交谈的语言技巧 98
一、交谈的特点 98
二、成功交谈的基本要求 99
三、交谈中的忌讳 101
第四节 听话技巧 102
第五节 态势语言 104
一、态势语的基本要求 104
二、面部表情 107
三、微笑 108
四、目光语言 110
五、手势 116
六、身体姿态 123
七、人际距离 123
第六节 语言交际中的忌讳 127
第二编 校园礼仪第四章 校园人际关系礼仪 130
第一节 同学交往礼仪 130
一、同学相处的原则 130
二、学生交往中的几种情况及其礼仪 132
三、同学交往禁忌 134
第二节 师生关系礼仪 135
一、尊敬老师 135
二、多想想老师的困难和苦衷 136
三、对老师有意见怎么办 136
四、师生校内外相遇的礼仪 138
第三节 与领导相处的礼仪 138
第四节 与学校其他工作人员的交往 139
第五章 教学礼仪 141
第一节 学生课堂礼仪 141
第二节 教师教学礼仪 143
一、备课 143
二、上课 145
三、教师课堂礼仪规范 146
四、板书 148
五、布置、批改作业 148
六、课外辅导 151
七、考试批阅、点评 152
八、教师与家长关系的礼仪 154
九、教育方式“十忌” 157
第六章 校园生活礼仪 159
第一节 进校礼仪 159
第二节 进入老师办公室礼仪 161
第三节 在图书馆阅览室的礼仪 162
第四节 宿舍礼仪 163
第五节 食堂就餐礼仪 165
第七章 仪式礼仪 167
第一节 庆典仪式 167
一、开学典礼 170
二、毕业典礼 172
三、校庆典礼 174
第二节 宣誓仪式 174
一、入党宣誓仪式 175
二、入团宣誓仪式 176
第三节 升旗仪式 177
第四节 颁奖仪式 179
第五节 迎送仪式 180
第六节 人生仪式 182
一、成年仪式 182
二、寿庆仪式 184
三、婚礼仪式 187
四、丧葬仪式 188
第七节 其他仪式 190
一、签字仪式 190
二、开业仪式 192
三、奠基仪式 193
四、剪彩仪式 194
五、祭扫仪式 196
六、祭奠仪式 197
第八章 会议礼仪 198
第一节 会议组织的礼仪 198
第二节 主持人的基本礼仪 199
第三节 与会者礼仪 200
第四节 常见会议的礼仪 202
一、班会礼仪 202
二、班主任会礼仪 203
三、行政会礼仪 204
四、校务会礼仪 205
五、教研活动礼仪 205
六、家长会礼仪 206
七、研讨会礼仪 208
八、报告会的礼仪 210
九、座谈会礼仪 211
十、茶话会礼仪 211
第三编 家庭生活礼仪第九章 家庭成员礼仪 216
第一节 亲属称谓 217
第二节 尊敬老人 223
第三节 孝敬父母 225
第四节 兄弟姐妹相处礼仪 229
第十章 亲友交往的礼仪 231
第一节 拜访的礼仪 231
第二节 接待的礼仪 235
第三节 亲戚交往三忌 238
第四节 邻里关系礼仪 239
一、邻里间基本礼仪 240
二、居住的注意事项 241
第五节 馈赠礼仪 244
第十一章 餐饮礼仪 253
第一节 使用筷子的礼仪 254
第二节 家庭用餐礼仪 257
第三节 家庭宴会 259
第四节 吃西餐的礼仪 261
第五节 独自进餐礼仪 265
第六节 吃自助餐的礼节 265
第七节 饮茶礼仪 266
一、茶的种类 266
二、茶具选择 266
三、选水 267
四、泡茶 268
五、饮茶的礼仪 269
六、品茶注意事项 270
第八节 喝咖啡的礼仪 271
第四编 社会生活礼仪第十二章 社交礼仪 274
第一节 常见社交礼节 274
一、守时 274
二、尊重老人、妇女、儿童 276
三、电话礼仪 276
四、握手礼仪 282
五、名片使用的礼仪 286
六、拱手 290
七、鞠躬 290
八、点头礼 292
九、注目礼 292
十、举手礼 293
十一、招手、挥手礼 293
十二、致意 293
十三、鼓掌礼 294
第二节 公共场所礼仪 294
一、行路礼仪 295
二、骑自行车的礼仪 297
三、乘坐公交车礼仪 297
四、乘坐轿车礼仪 298
五、乘船礼仪 299
六、乘飞机的礼仪 300
七、乘坐地铁礼仪 301
八、观看球赛礼仪 303
九、在影剧院的礼仪 304
十、在博物馆的礼仪 305
十一、医院礼仪 305
十二、公园游园礼议 307
十三、购物礼仪 308
十四、外出旅游礼仪 309
十五、酒店住宿礼仪 309
第三节 社交礼仪忌讳 311
第十三章 求职礼仪 314
第一节 求职的形象设计 314
一、发型 314
二、服饰 315
第二节 求职的举止礼仪 319
第三节 面试结束后求职者的礼仪 324
第十四章 花卉礼仪 327
第一节 礼仪花卉的形式 327
第二节 花语 328
第三节 送花的礼仪 332
一、送花的时机 332
二、节日送花的礼仪 332
三、花朵数目的寓意 337
四、花卉礼仪的忌讳 337
第四节 各国的国花 340
第十五章 民俗礼仪 342
第一节 中国传统节日 342
一、春节 343
二、元宵节 347
三、清明节 348
四、三月三节 348
五、端午节 348
六、中元节 351
七、七夕节 351
八、中秋节 351
九、重阳节 353
十、冬至、腊八 354
第二节 中国现代重要节庆活动 354
一、元旦 355
二、妇女节 355
三、植树节 355
四、劳动节 356
五、青年节 356
六、儿童节 357
七、建党节 357
八、建军节 357
九、教师节 358
十、国庆节 358
第三节 国外主要节日 358
一、圣诞节 359
二、复活节 359
三、感恩节 360
四、狂欢节 360
五、母亲节 361
六、父亲节 362
七、愚人节 362
八、情人节 363
参考文献 364
后记 365