1 管理平衡——成就管人无成见、管事无偏见的境界 1
1.1 心理平衡 1
1．平衡心理的5个法则 1
2．心理失衡的5个诱因 3
3．当个高级“泥瓦匠” 5
4．善待不亲昵 6
5．小事小非宜“糊涂” 8
6．以怨报怨不可为 9
7．对“挑剔者”勿挑剔 11
8．快牛也需要“鞭打” 12
1.2 考核平衡 15
9．走出考核测评的误区 15
10．客观看待民主测评票数的差异 15
11．考察评估不可“千人一面” 17
12．黑脸“包公”不可少 18
13．“你为民我为主”不是民主 20
14．防止小人作祟 22
1.3 利益平衡 24
15．分配公平不是平均 24
16．找准“四两拨千斤”的支撑点 25
17．斤斤计较不可取 26
18．不让“顶梁柱”吃亏 28
19．二次分配“凭据而行” 30
1.4 奖惩平衡 31
20．讲究奖罚方式 31
21．处置人也要给“台阶”下 33
22．批评人善后应讲“悄悄话” 36
23．奖惩可揉在一起做 38
24．善于做到荣辱不惊 39
25．奖励用好了是兴奋剂 41
26．奖惩是风向标 42
27．人事调动要“网开一面” 44
28．“看人下菜碟”的妙用 46
29．让“猴爬树，虎踞山” 49
1.5 关爱平衡 51
30．关心在危难处 51
31．关心下属勿“作秀” 54
32．不成文的关爱有必要 56
33．人过紧要处需要“拉一把” 57
34．关心要恰到好处 59
2 常思忧患——破解让人牵肠挂肚、常抓不懈的课题 59
35．让“半瓶醋”不再晃荡 62
36．给“二把刀”蘸火 64
37．“马大哈”可变精气神 66
38．把“愣头青”调教成“小诸葛” 70
39．给心不在焉者“把脉” 72
40．图快抢活会欲速不达 74
41．没心没肺保安全“受累” 77
42．简化作业、敷衍塞责会害人害己 80
43．谨慎趟过“小河沟” 84
44．望、闻、问、切察“病态” 87
45．胆小不得将军做 89
46．小题宜大做 93
47．可能、大概要不得 95
48．安全系数大小也有辩证法 98
49．别让长处“牵累”自己 100
50．寻找漏洞，战而胜之 103
51．盯住过程，拒绝烦躁 106
52．找“客观”使工作不到位 110
53．事故“扎堆儿”有必然性 112
54．知挫而后勇，明错而添智 115
55．安全管理离不开权威 118
56．管理者应学会打“预防针” 120
57．管安全要拉下脸子说事 123
58．管安全应长着一个“婆婆”嘴 126
59．用“刀子嘴、豆腐心”处置违章者 129
60．引导事故责任者照3个“镜子” 131
61．保安全不能靠拍“胸脯” 134
62．既怀远虑，又顾近忧 136
63．管教之法有讲究 140
64．打事故“官司”需要有刚有柔 143
65．细决事故主要领导缓行为妙 148
66．“背回”事故后领导者注意“借风” 150
3 决策合理——催生纵贯横通、上下皆合的方圆之道 150
67．决策前“投石问路” 152
68．正确决策3要素 154
69．拍板定案的5个原则 156
70．“借重”是一种本领 158
71．拍板要留有余地 160
72．让难题不再难人 164
73．以心换心会“用心” 167
74．决策者有告知责任 171
75．集众智才能具多谋 172
76．沙里淘金出“智招” 175
77．决策者的轻重缓急 177
78．正确决策是信息量的“质变” 179
79．拍板前欢迎对立面“叫板” 182
80．决策出台是“小鸡炖蘑菇” 185
81．管理适当为最佳 187
82．决策者的9个误区 191
4 凝智聚人——熟通激励奋进、慧眼识才的容纳之术 191
83．领导者必备“工具袋” 193
84．杨家将比不上岳家军 194
85．句号的“缺口”让下属画圆 196
86．努力变成职场“大苹果” 198
87．让下属登前台 199
88．一山可容数虎 200
89．要创新必须开掘潜能 203
90．成功留给有准备的头脑 204
5 引领落实——确立政令畅通、便于操作的成事之法 204
91．让下属倾尽所能做事 206
92．将一事做到底 208
93．“播种”希望，会有“收成” 209
94．选拔推广标杆要服众 210
95．试点不是一试即成、完美无缺 211
96．抓落实一步分成两步走 213
97．领导部门督导工作的5个技巧 214
98．通过盯问题抓落实 215
99．“一竿子插到底”的利弊得失 216
100．甩手掌柜不可大撒手 218