第一篇 序言：探究 1
第一章 科学的探究与社会工作（林诗韵） 3
引言 4
科学探究对社会工作的效用：建立实务上的证据基础 5
检视社会工作的效果：促进证据为基础的实施 7
评论研究品质的必要 8
悲悯与专业伦理 12
证据为基础实施的本质 14
证据为基础实施的步骤 16
社会工作者应该学习研究的其他原因 19
科学的方法 21
求知的其他来源 22
传统 23
权威 24
常识 25
大众媒体 25
认识非科学的社会工作实务知识来源的缺点 26
不精确的观察 27
过度概化 27
选择性的观察 28
事后假设 29
自我涉入的了解 30
不合逻辑的归因 31
过早归结的探究 32
人性的错误 33
重点概念 33
第二章 科学及研究中的哲学与理论（王美书） 35
引言 36
意识型态 36
什么才是真正的真实 37
典范 39
实证主义 41
解析主义 42
批判社会科学 43
理论 45
预测和解释 47
理论的要素 48
属性和变项间的关系 49
两个逻辑体系 51
理论和研究的连结 55
社会工作实务模式 56
决定论、机率以及因果论 58
机率的知识 59
发现社会工作研究中的因果关系 60
原因中的原因 61
决定论的观点 61
两种认识的因果模式 63
量性与质性的研究方法 66
科学探究中的客观性和主观性 67
重点概念 70
第三章 社会工作研究的伦理与政治（许珮婕） 72
引言 73
社会工作研究的伦理议题 74
自愿参与与告知后同意 74
不伤害参与者 76
匿名性与保密性 82
欺瞒研究对象 83
分析和报告 84
衡量效益和成本 84
一个范例：与临终者一同生活——使用参与观察法 85
接受服务的权利与评鉴服务成效的责任 86
美国社会工作人员协会的伦理守则 87
四个伦理上的争议 89
观察人的顺从性 89
茶室中的麻烦 91
「福利研究停止了八百位德州人的给付」 92
社会工作者提出伪造的文章以测试期刊的偏误 94
机构审议委员会 96
关于性别与文化的偏误与不敏感 101
社会工作研究的政治 102
客观性与意识型态 103
政治见解 110
重点概念 111
第二篇 问题形成与测量 113
第四章 问题形成（蔡雅芬） 114
引言 115
研究过程的梗概 115
图示研究过程 117
研究计划书 119
选择主题和研究问题 120
选择主题的原动力 120
它是社会工作研究吗 121
将研究主题缩小为研究问题 121
好的研究问题的特质 122
可行性 124
问题形成的其他议题 125
文献回顾 126
研究目的 128
探索 129
描述 129
解释 130
评鉴 131
建构测量工具 131
多元目的 131
时间面向 132
横断性研究 132
纵贯性研究 133
分析单位 135
个体 137
团体 138
社会加工品 139
回顾分析单位 139
生态／区位谬误 140
化约论 143
重点概念 144
第五章 概念化与操作化（萧惠文） 145
引言 146
概念上的解释 146
发展一个适合的假设 147
外衍变项与控制变项 147
变项间的关系型态 149
操作性定义 151
对任何存在的事物给予操作性的定义 151
概念化 153
指标与面向 153
概念与真实 154
建立概念的秩序 155
操作性定义的影响 157
操作性定义上的性别与文化偏误 158
操作化的选择 159
变异数的全距 159
变异数的两端界限 160
面向的提醒 161
社会工作中操作化的例子 162
现存的量表 166
操作化必须持续的进行 169
操作性定义的质性观点 170
重点概念 172
第六章 测量（王牧恩） 173
引言 174
测量的尺度 174
名目测量 175
次序测量 176
等距测量 177
比例测量 177
测量尺度的意涵 179
单一或是综合指标 180
测量误差的主要成因 180
系统误差 181
随机误差 183
测量方式中的误差 185
避免测量误差 187
信度 189
信度的类型 191
访员或观察者之间的信度 191
测验-复测的信度 192
内部一致性信度 193
效度 195
表面效度 195
内容效度 196
效标关联效度 196
建构效度 198
因素效度 199
社会工作中信度和效度测量的实例：临床测量工具组 203
信度和效度之间的关联 206
谁来决定什么是有效的？ 207
质性研究中的信度和效度 208
重点概念 211
第七章 建构测量工具（温筱雯） 213
引言 214
提问的方针 214
问题与叙述 214
开放式问题与封闭式问题 215
题目设计清楚 216
避免模棱两可的问题 216
受测者必须有能力回答 216
受测者必须愿意回答 218
问题必须有关联 218
题目应简短 219
避免负向的选项 219
避免偏误的题目和词语 219
问卷设计 221
一般问卷的格式 221
填答的格式 222
列联式问题 222
矩阵式问题 224
问卷中的问题排序 225
问卷的指导语 226
预试问卷 227
组合说明 227
建立组合的测量 231
项目的选择 231
遗漏值的处理 232
一些优异的给分程序 232
李克特量表 233
语义的差异 234
建立文化敏感的工具 234
建构质性的测量 235
重点概念 242
第三篇 抽样方法与调查研究法 243
第八章 抽样方法（苏芳仪） 244
引言 245
抽样方法的发展历史 247
Alf Landon总统 247
Thomas E.Dewey总统 248
两种抽样方法 249
非机率抽样 249
依赖可用的样本 249
立意或判断抽样 251
配额抽样 252
滚雪球抽样 252
选择资讯提供者 253
机率抽样的逻辑 253
有意识及无意识的抽样偏误 254
抽样的代表性与机率 255
随机选取 256
机率理论、抽样分配及抽样误差的推估 257
十个个案的抽样分配 257
抽样分配及抽样误差的推估 259
信赖水准与信赖区间 262
如何使用表8-2 263
母群体及抽样架构 265
母群体与抽样架构的说明 267
决定样本大小的因素 268
抽样设计的类型 268
简单随机抽样 268
系统抽样 269
分层抽样 271
系统抽样中隐含的分层效果 274
等比例及非等比例的分层抽样法 274
多阶段丛集抽样 275
多阶段设计及抽样误差 276
多阶段丛集分层抽样 277
样本比例抽样法 278
举例说明：以社工系学生为抽样样本 279
抽样系所 280
选取学生 280
复习机率抽样 281
避免在抽样过程中产生性别及文化偏误 281
性别偏误 281
具有文化敏感度的抽样方法 282
重点概念 283
第九章 调查研究法（吕学荣） 285
引言 286
适合采用调查研究法的主题 287
自行施测问卷 289
邮寄问卷与回收 289
说明信 290
评估回覆率 290
催收邮寄问卷 292
可接受的问卷回覆率 293
案例研究 294
面访调查法 295
访员的角色 296
调查访谈的指引原则 297
合作和控制 299
电话调查法 301
电脑辅助电话访谈法 302
新科技及调查研究法 303
线上调查法 304
调查方法的比较 307
调查研究法的优缺点 308
次级分析法 311
重点概念 313
第四篇 评鉴方案与实务的设计 315
第十章 评鉴方案和实务的实验设计（陈若平） 317
引言 318
推论因果的准则 318
内在效度 321
内在效度的威胁 321
前实验设计 325
实验设计 328
随机化 331
配对 332
提供服务给控制组 333
研究发现效度之额外威胁 334
测量偏误 334
研究反应性 335
处置的扩散或仿效 337
补偿的平等化、补偿的较量或怨恨的士气低落 338
耗损（或实验夭折） 339
外在效度 341
一个社会工作实验的说明 342
以认知行为介入有儿童虐待风险家长的实验 343
重点概念 345
第十一章 评鉴方案和实务的准实验设计（杨碧云） 347
引言 348
增强非实验设计之效度的方法 348
准实验设计 350
不对等的比较组设计 350
简单时间序列设计 353
多元时间序列设计 356
举例说明社会工作中的准实验设计 358
社会工作机构在执行实验和准实验上的实务陷阱 359
介入的可靠度 360
对控制情境的干扰 361
对分组安排的抗拒 361
招募和留住案主 362
避免或减缓实务陷阱的策略 363
横断性研究 365
个案控制设计 366
重点概念 367
第十二章 单案评鉴设计（廖育青） 369
引言 370
单案研究的逻辑概述 370
N（样本数）=1 372
社会工作之单案研究设计 373
在社会工作实务中使用单案研究设计 374
测量议题 376
对目标问题和服务目标下操作型定义 376
测量什么？ 378
三角检测 378
搜集资料 379
谁来进行测量呢 379
资料的来源 380
信度与效度 380
直接的行为观察 381
非干扰性观察与干扰性观察 382
资料量化过程 383
基线阶段 384
其他的单案设计 387
AB：基本的单案设计 387
ABAB：撤回逆转的设计 388
多元基线设计 390
多元成分设计 394
资料分析 395
解释不明确的结果 396
集结单案研究的结果 398
质性研究方法在单案设计的角色 399
重点概念 400
第十三章 方案评鉴中的议题（庄凯琦） 402
引言 403
方案评鉴的目的 403
历史回顾 403
管理照顾的冲击 405
方案评鉴的政治议题 408
内部vs外部评鉴者 408
方案评鉴研究发现的应用 411
后勤与管理的问题 412
计划评鉴与促进使用 413
方案评鉴的类型 414
评鉴结果与效率 414
成本效果与成本效益分析 416
评鉴目标达成的问题与议题 417
监督方案执行 421
过程评鉴 423
方案计划的评鉴：需求评估 424
社区或标的团体调查 428
焦点团体 428
质性方法评鉴研究的实例说明 429
重点概念 432
第五篇 质性、非干扰性与具有文化能力的研究方法 435
第十四章 质性研究法（吴震环） 436
引言 437
适合实地研究法的主题 437
质性实地研究法的特别考量 438
观察者的各种角色 439
和参与者的关系 441
一些质性实地研究的典范 443
自然主义 443
自然主义式、民族志研究游民的两个实例 443
扎根理论法 445
运用扎根理论法研究游民的实例 447
参与式行动研究法 448
个案研究法 449
进行质性实地研究 451
准备进入实地工作 451
实地研究的抽样 453
质性访谈 456
非正式谈话访谈 457
访谈指引法 460
标准化的开放式访谈法 462
生命史 463
案主日志 463
焦点团体法 464
运用焦点团体与参与式行动研究的实例：日本受暴妇女的声音 466
记录观察 467
质性实地研究的优缺点 470
理解的深度 470
主观性 472
可推论性 472
评鉴质性研究法的标准 473
质性实地研究法的研究伦理 475
重点概念 476
第十五章 分析现存的记录资料：质性与量性方法（张祐绫） 478
引言 479
有关非干扰性观察方法的评论 479
内容分析法 480
内容分析法的抽样设计 481
分析的单位 481
抽样的技术 483
内容分析法的资料编码 483
显性和隐性的内容资料 484
概念化和发展编码类别 485
资料计数和记录保存 486
质性资料分析 487
内容分析的量性和质性举例 488
量性的举例说明：社会工作自我意象的变迁 488
质性的举例说明：收养的揭露和沟通 489
内容分析法的优缺点 490
现存统计资料分析法 491
遗漏资料 492
效度问题 492
信度问题 493
现存统计资料的来源 494
举例说明：社会福利政策研究中的现存统计资料分析 496
历史比较分析法 498
历史比较分析的资料来源 499
分析的技术 502
重点概念 503
第十六章 具有文化能力的研究（吴震环） 505
引言 506
具有文化能力的研究问题形成 508
少数族裔和弱势族群参与研究的招募与维系 510
取得社区领袖的背书 511
采行具有文化敏感的保密方法 512
聘任地方社区成员担任研究访员 512
提供足够的访谈费 512
排除交通和托儿的障碍 513
选择贴心而容易到达的地点 513
聘任及训练具有文化能力的访员 513
聘任谙双语的研究人员 514
了解影响参与的文化因素 514
污名化的人口群须使用匿名参与 515
运用特殊的抽样技巧 516
学习创意的抽样策略 516
培养转介来源并保持联系 517
经常个别联系，运用个人手法 517
建立定点资料 518
运用追踪方法 518
具有文化能力的测量工具 519
具有文化能力的访谈 520
语言问题 520
文化偏误 523
测量等值 524
评估测量等值 526
具有文化能力的研究仍有待解决的议题 528
重点概念 530
第六篇 资料分析 533
第十七章 质性资料分析（王美书） 534
引言 535
连结理论与分析 535
模式的发现 535
扎根理论法 537
符号学 538
谈话分析法 540
质性资料的处理 541
编码 541
备忘录 546
概念图示 548
质性资料的电脑程式 549
透过NUD*IST来了解〈利未记〉 550
Sandrine Zerbib：认识女性电影导演 554
重点概念 559
第十八章 量性资料分析（吕学荣） 560
引言 561
资料的量化 561
发展编码类别 562
编码手册的架构 564
资料输入 566
资料清理 566
单变项分析 567
分配 567
集中趋势 568
离散 571
连续及不连续变项 573
「详尽的」相对于「容易处理的」 574
次团体的比较 574
「合并」回答类别 576
处理「不知道」的选项 577
描述统计与质性研究 578
重点概念 582
第十九章 建立并解读双变项与多变项表格（王美书） 583
引言 584
双变项分析 584
将表格百分比化 585
建立与阅读双变项表格 586
双变项表格形式 587
多变项分析 588
详析模型 591
重复测试 592
解释 592
解读 593
具体化 593
抑制变项 593
曲解变项 594
详析过程的假设案例说明：个案管理评鉴 594
重点概念 600
第二十章 推论资料分析：第一部分（吴宜姗） 602
引言 603
机会是一对立假设 603
拒斥机率 604
统计上的显著性 605
理论抽样分配 605
显著水准 607
单尾与双尾检定 609
虚无假设 611
型一误差与型二误差 612
样本大小的影响 614
相关性的测量 614
效果大小 617
强、中、弱的效果大小 619
实质显著性 621
重点概念 622
第二十一章 推论资料分析：第二部分（陈若平） 624
引言 625
统计考验力分析 625
后设分析 629
选择一个统计显著性的检定 631
一个常见的无母数检定：卡方检定 632
其他的无母数检定 633
常见的双变项母数检定 634
多变项分析 635
常见的推论统计的误用和错误诠释 639
使用推论统计的争议 643
重点概念 646
第七篇 撰写研究计划书与研究报告 647
第二十二章 撰写研究计划书与研究报告（吴震环） 648
引言 649
撰写研究计划书 649
寻找赞助单位 649
补助金与契约 651
开始撰写研究计划书之前 652
研究计划书的组成要素 653
说明资料 654
问题与目标 654
文献回顾 655
概念架构 659
测量 659
研究参与者（抽样） 660
研究设计和资料搜集方法 660
资料分析 661
研究时间表 661
预算 661
其他组成要素 662
撰写社会工作研究报告 662
一些基本思考 664
读者 664
报告的形式与长度 665
报告的目标 666
避免抄袭 666
报告的组织 668
标题 668
摘要 669
前言与文献回顾 670
研究方法 670
研究结果 671
讨论与结论 672
参考书目与附录 672
撰写质性研究报告时的额外考量 673
重点概念 674
附录A运用图书馆（张祐绫） 677
引言 677
寻求协助 677
参考资料来源 677
《已出版书籍》 677
《期刊文献读者指南》 678
书库的使用 678
目录卡 678
国会图书馆分类 679
摘要 680
电脑取得图书馆资料 682
专业期刊 683
附录B乱数表（张祐绫） 690
附录C推论统计与单案设计（王美书） 692
引言 692
单案设计中的统计显著性 692
替代计算统计显著性的程序 693
两个标准差程序 693
比率-次数分配步骤 694
实质显著 695
统计显著性在单案设计中的限制 695
低统计考验力 699
效果大小 700
附录D 常态曲线下超过效果大小值（ES）之比例（吴宜姗） 703
附录E SPSS11.0视窗版学习指南（宋冀宁） 705
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修改储存 707
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次数分配 715
交叉表 719
变项重新编码 722
多变项表格 727
统计显著性检定 729
相关与回归 731
创建指数 733
图表 737
复制分析结果于文件中 741
关闭程式 742
词汇表（张祐绫） 743
参考书目 761
英文索引（张祐绫、陈若平） 775