第一部分 教学要求 1
第一章 现代企业制度 1
第一节 企业及其使命 1
第二节 产权制度与企业类型 3
第三节 转换企业经营机制 7
第四节 现代企业制度的特征与内容 8
第二章 工商企业经营管理概论 10
第一节 经营及其职能 11
第二节 经营思想与经营哲学 13
第三节 经营目标与经营计划 14
第四节 创新经营 19
第三章 经营环境分析 22
第一节 经营环境 22
第二节 宏观环境分析 25
第三节 微观环境分析 28
第四节 经营机会与风险分析 31
第四章 市场信息与市场预测 33
第一节 市场信息 33
第二节 市场调查 37
第三节 市场预测 44
第五章 企业经营战略及其选择 49
第一节 经营战略 49
第二节 经营战略结构 52
第三节 一般性竞争战略 57
第四节 战略选择 58
第六章 经营决策原理 64
第一节 决策及其分类 65
第二节 科学决策的基本要素 66
第三节 科学决策的程序 67
第四节 科学决策的基本方法 68
第七章 产品策略与商品购存策略 73
第一节 现代经营者的产品观念 74
第二节 产品寿命周期与产品策略 75
第三节 产品开发方向与策略 78
第四节 产品包装与商标策略 80
第五节 商品采购与库存策略 87
第八章 市场营销策略 90
第一节 市场营销功能 91
第二节 市场细分化策略 92
第三节 市场营销组合策略 96
第四节 价格策略 98
第五节 促销策略 100
第六节 销售渠道策略 104
第九章 企业发展与投资决策 105
第一节 企业发展的方式 106
第二节 筹资决策 107
第三节 投资决策 109
第四节 投资决策的经济评价与风险分析 111
第十章 跨国经营策略 113
第一节 企业经营的国际化趋势 113
第二节 跨国经营战略选择 115
第三节 跨国经营方式 117
第四节 跨国公司的组织与控制 117
第十一章 经营活动诊断与分析 120
第一节 市场营销素质分析 121
第二节 市场营销环境分析 123
第三节 市场营销要素诊断 125
第四节 经营活动效益分析与评价 128
第十二章 企业形象策略 130
第一节 企业形象的内容与功能 130
第二节 导入CIS的时机与战略选择 131
第三节 CIS的策划与实施 131
第四节 CIS与企业文化 131
第二部分 各章练习及简答题参考答案 133
第一章 现代企业制度 133
第二章 工商企业经营管理概论 136
第三章 经营环境分析 138
第四章 市场信息与市场预测 138
第五章 企业经营战略及其选择 141
第六章 经营决策原理 143
第七章 产品策略与商品存购策略 149
第八章 市场营销策略 152
第九章 企业发展与投资决策 155
第十章 跨国经营策略 156
第十一章 经营活动诊断与分析 157
第三部分 精选案例 193
北京服装三厂：让开大路走两侧 及时改产定方向 193
衡阳冶金机械厂：研究方向性产品的决策 194
上海无线电二厂：生产缺门货 开拓新产品 195
寻找漏洞——功能性泡泡糖 196
重庆罐头食品厂：一把小钥匙打开了市场大门 197
天津中法合营酿酒有限公司：不走仿制路 开创全新产品 198
“中药美人”的启示 199
日本电视机制造厂商：不惜重金 甘冒风险 压倒美商 201
小小一撮盐 做出大文章 202
安徽省芜湖市：瓜子城三足鼎立 竞争中求发展 203
“刀片巨人”吉利公司 205
“老祖母”怎样走进了国际市场？——天津市打火机二厂厂长信连廷一席谈 206
“太阳神”的科技谋略 208
根据市场变化和本厂优势 开发多品种多层次行业产品 209
——邢台化工电机厂调整产品结构闯新路 209
廉价商店 210
义卖市场 212
全自动超级市场 213
涨价的妙用 214
附：历年工商企业经营管理期末考试及答案标准 216