第一编 绪论 1
第一章 管理心理学的对象、任务、方法和发展概况 1
第一节 管理心理学的研究对象 1
一、现代管理的特点 2
二、管理心理学的研究对象 4
第二节 管理心理学与有关学科的关系 9
一、管理心理学与心理科学的关系 9
二、管理心理学与管理科学的关系 12
三、管理心理学与行为科学的关系 13
第三节 管理心理学的任务与作用 15
一、管理心理学的任务 15
二、管理心理学的作用 18
第四节 管理心理学研究的原则和方法 21
一、管理心理学的研究原则 21
二、管理心理学的研究方法 23
第五节 管理心理学的发展概况 29
一、管理心理学的产生 29
二、美国和苏联管理心理学的发展概况 35
三、我国古代丰富的管理心理学思想和当前管理心理学的研究状况 39
第二章 管理心理学中的人性理论 42
第一节 马克思主义的人性观 42
一、人的自然属性和社会属性 43
二、人性的共性和具体性 45
三、人生的价值 47
四、人的心理的主观能动性 49
第二节 西方管理心理学中的人性假设及相应的管理理论 50
一、“经济人”假设与X理论 51
二、“社会人”假设、参与管理 52
三、“自动人”假设与Y理论 55
四、“复杂人”假设与超Y理论 57
第二编 个体心理 60
第三章 个性差异与工作编配 60
第一节 个性概述 61
一、个性、个体与人格 61
二、个性是遗传素质和社会教化交互作用的“合金” 61
第二节 能力差异与工作编配 63
一、能力的概念 63
二、能力的结构 64
三、能力差异 66
四、能力差异与工作编配 69
第三节 气质差异与工作编配 71
一、气质的概念 71
二、气质的基本类型及其特点 72
三、气质差异与职业适应 74
第四节 性格差异 75
一、性格的概念 75
二、性格特征 76
三、性格的类型 77
四、性格差异对管理工作的意义 78
第五节 工作职务分析 79
一、工作职务分析的原则和作用 79
二、工作职务分析的过程及方法 82
第六节 个体差异的评定方法 89
一、人格测验 89
二、能力测验 91
第四章 调动职工工作积极性的心理要素 93
第一节 需要是调动职工工作积极性的心理基础 93
一、需要的概念 93
二、需要的种类 94
三、需要的特点 95
四、需要的满足与承担的义务 98
第二节 动机激发是调动职工工作积极性的关键 99
一、动机的概念 99
二、动机的分类 99
三、动机强度及其“适度”问题 100
四、动机激发与人的潜能发挥 100
第三节 目标是调动职工工作积极性的外在条件 101
一、目标的概念 101
二、目标选择 101
三、目标激发力 104
第四节 行为改变与行为方式的社会指导 106
一、影响和制约行为的因素 106
二、目标导向行为与目标行为 108
三、动机激发——行为过程模式 109
四、行为改变与行为方式变革的社会指导 110
五、行为挫折 114
第五章 工作激励理论 122
第一节 需求理论 122
一、需要层次论 123
二、双因素理论 126
第二节 目标设置理论 129
一、目标管理与任务管理 129
二、目标设置中的心理效应 131
三、期望理论 132
第三节 奖酬制度 135
一、奖酬与需要 135
二、外在奖酬与内在奖酬 137
三、工资和奖金分配中的公平问题 138
第六章 态度 143
第一节 态度的概述 143
一、态度的概念 143
二、态度的成份 144
三、态度的性质 145
四、态度的倾斜 147
五、态度的功能 148
第二节 态度的形成与改变 150
一、影响态度形成的因素 150
二、态度的改变 152
三、影响态度改变的因素 153
四、态度改变的阶段 155
五、态度形成与改变的理论 156
第三节 宣传工作与态度改变 161
一、宣传工作的目的 161
二、影响宣传效率的因素分析 162
三、关于“逆反心理” 168
第四节 工作态度与工作成绩 171
一、工作态度与工作成绩的关系 171
二、工作成绩公式 176
第五节 态度的测量 178
一、行为观察法 178
二、量表法 179
第七章 职工的学习和培训 184
第一节 职工学习和培训的作用与特点 184
一、学习和培训的解说 185
二、职工学习和培训的作用 187
三、职工学习的特点 189
第二节 学习理论 191
一、“刺激——反应”理论 191
二、认知理论 196
第三节 职工学习和培训的心理学原则 201
一、职工学习和培训的一般心理学原则 201
二、学习曲线 205
第四节 职工学习和培训的一般程序 209
一、确定学习和培训的目标 210
二、选择学习和培训的方法 210
三、评价学习和培训的效果 213
第八章 职工的心理卫生 215
第一节 心理卫生与管理 215
一、什么是心理卫生 215
二、心理卫生与管理的关系 219
三、职工的心理卫生辅导 221
第二节 青年职工的心理卫生 223
一、青年职工的心理特点 223
二、青年职工的心理卫生辅导 227
第三节 中年职工的心理卫生 231
一、中年职工的心理特点 231
二、中年职工的心理调节 233
三、中年职工心理健康的标志 236
第四节 老年职工的心理卫生 237
一、老年职工的心理特点 237
二、老年职工的心理保健 240
第五节 异常刺激与心理卫生 244
一、工作环境异常刺激与心理卫生 245
二、生活环境异常刺激与心理卫生 247
三、心理负担异常与心理卫生 249
四、饮食习惯不良与心理卫生 249
第三编 群体心理 253
第九章 群体和群体心理概述 253
第一节 群体概念和群体分类 254
一、群体及其基本特征 254
二、几种不同的群体类型 257
第二节 群体的结构、功能和规模 261
一、群体的结构 261
二、群体的功能 262
三、群体的规模 265
第三节 群体心理及其基本内容 267
一、什么是群体心理 267
二、群体心理的结构和基本内容 270
三、提高群体心理研究的水平 272
第四节 社会主义企事业中的非正式群体 273
一、社会主义企事业中非正式群体产生和存在的原因 273
二、社会主义企事业中非正式群体的性质、特点和作用 275
三、协调企事业和非正式群体关系的心理策略 279
第十章 群体动力 281
第一节 群体的规范和压力 282
一、群体规范的产生及其功能 282
二、群体压力的产生和意义 285
第二节 群体的内聚力 287
一、群体内聚力的概念及意义 287
二、影响群体内聚力的因素 289
三、群体的内聚力与工作效率 291
第三节 群体的竞争与合作 293
一、群体的竞争和合作 293
二、社会主义企业的竞争和合作 296
第十一章 群体沟通 299
第一节 沟通的概念及其分类 299
一、什么是沟通 299
二、沟通的分类 301
三、群体沟通的重要意义 303
第二节 沟通过程及其心理分析 305
一、信息沟通的一般过程 305
二、群体沟通的心理分析 306
第三节 群体沟通网络及其有效利用 310
一、正式群体的沟通网络 311
二、非正式群体的沟通网络 315
第四节 沟通的障碍及其排除 318
一、影响沟通的因素分析 318
二、排除沟通障碍的有效方法 321
第十二章 群体中的人际关系 325
第一节 群体中人际关系概述 325
一、人际关系的含义及其分类 325
二、人际关系形成的客观必然性 327
三、人际关系形成的过程 328
第二节 影响人际关系的因素 330
一、空间距离的远近 331
二、交往的频率 332
三、交往双方的相似程度 332
四、交往双方的互补程度 333
五、能力、特长、仪表和风格 334
六、性格特征 335
第三节 建立社会主义的和谐的人际关系 337
一、社会主义社会人际关系的特点 337
二、正确处理社会主义人际关系的基本原则 338
三、改善人际关系的方法 340
第四编 组织与领导心理 343
第十三章 组织和组织理论 343
第一节 组织的概述 343
一、组织的概念 343
二、组织的要素和分类 344
三、组织管理的心理学原则 347
第二节 组织结构的改革和完善 348
一、组织结构的含义 349
二、传统的和现代的组织结构 350
三、组织结构对人的心理的影响 354
第三节 组织理论和组织模型 356
一、组织理论的发展 356
二、几种组织模型简介 357
三、组织结构设计的原则 362
第十四章 组织变革和组织合理化 366
第一节 组织变革 366
一、组织变革的过程 366
二、组织变革的方法 368
三、克服和清除组织变革中的心理障碍 369
第二节 组织发展和组织合理化 371
一、组织与社会的发展变化 371
二、组织发展的分类和特点 373
三、改革与加快组织合理化的进程 375
四、实现组织合理化 377
第十五章 领导者的影响力与领导方式的心理效应 380
第一节 领导心理概述 380
一、领导、领导者和领导心理 380
二、领导的功能及其心理效应 383
三、领导体制改革中的心理学问题 385
第二节 领导者的心理影响力 389
一、什么是领导者的心理影响力 389
二、权力心理影响力 391
三、非权力心理影响力 392
四、怎样提高领导者的心理影响力 393
第三节 领导方式及其心理效应 395
一、专制型领导方式及其心理效应 396
二、放任型领导方式及其心理效应 397
三、民主型领导方式及其心理效应 397
第十六章 领导者的心理品质及领导艺术 401
第一节 领导者的心理品质 401
一、智力方面的心理品质 401
二、非智力方面的心理品质 403
三、组织管理方面的心理品质 405
四、品德方面的心理品质 405
第二节 领导与决策 407
一、决策心理及科学决策的分类 407
二、科学决策过程的心理机制 410
三、群体决策中利弊的心理分析 413
第三节 有效的领导 414
一、合理的领导结构和领导集体心理 415
二、多谋善断和有效决策 416
三、知人善任与大胆起用人才 417
四、有效指挥和心理控制 419
五、思想政治工作和民主对话 420
主要参考书目与资料 423
后记 424