办事三靠之关系篇 3
第一章 办事：关系比能力更重要 3
1.成功是一本厚厚名片簿 3
2.忽视人际关系的代价 5
3.伸出合作之手 8
4.让朋友为你添砖加瓦 11
5.善借他人之力 14
6.帮人就是帮己 16
7.红花还要绿叶扶 18
8.随时随地结交新朋友 20
9.筛选自己的人际关系网 22
10.多结交比自己优秀的人 25
第二章 人气决定运气 28
1.朋友是一种宝贵资源 28
2.多结交能为自己贴金的朋友 30
3.慧眼识能人，你会站得更高 31
4.与人联手，你会力量倍增 33
5.别让自己陷于孤立 34
6.救人一难，胜造七级浮屠 36
7.大度之人可赢得人气 38
第三章 用心储备人际资源 40
1.扩大交际范围 40
2.交友应具备的素质 42
3.交友的基本策略 45
4.鉴别朋友的技巧 47
5.交友的层次要求 49
6.处理好朋友间的“麻烦” 52
7.朋友也要讲客套 55
8.哪些朋友应尽早断绝往来 58
第四章 人帮人，上青云 61
1.没有一个人是万能的 61
2.多向他人请教 62
3.把自己这一面打磨好 64
4.主动和陌生人交往 65
5.跳到对方位置看自己 67
6.找到与对方的结合面 69
7.做个正反两面兼顾的好领导 70
办事三靠之口才篇 75
第五章 办事说话，能方能圆 75
1.说话装熊，办事必成 75
2.有错认错才叫会说话 78
3.受到指责更要猛认错 79
4.强权面前低头的说话技巧 81
5.对领导有所求的说话技巧 83
6.有感情也得能低头 85
7.对付无谓争执的说话技巧 87
8.功劳面前说低头话的技巧 89
9.越是小人越得提防 91
10.得理饶人，消除敌意 93
11.既得实惠又卖乖的说话技巧 96
12.说好话还要办实事 98
第六章 办事：三分靠做，七分靠说 101
1.一句话得人心 101
2.不经意的赞美最受用 104
3.好话十句不嫌多 106
4.以诚心说好人情话 108
5.同学之间说人情话的技巧 110
6.把老乡关系套瓷实 111
7.工作中讲人情话的技巧 115
8.根据对方情况说人情话的技巧 117
第七章 说服的技巧和法则 120
1.说服他人的三个步骤 120
2.打动人心的三项原则 123
3.得一寸，再进一尺 126
4.回应拒绝的四个技巧 127
5.让上司接受新构想的三种方法 131
第八章 屡试不爽的办事口才十二诀 135
1.欲擒故纵 135
2.巧用关系 139
3.激动感化 143
4.顺势出口 145
5.隐匿意图 149
6.登堂入室 152
7.投石问路 155
8.拣好听的说 157
9.好处及时说 161
10.巧施烟幕 165
11.巧作铺垫 169
12.看透对方 173
办事三靠之手腕篇 179
第九章 如何把握办事的尺度 179
1.掂着自己的身份办事 179
2.掂着自己的性格办事 180
3.掂着自己的人缘办事 181
4.办事要把握事情的分量 182
5.办事要把握处理的火候 183
6.办事要把握进退的分寸 184
7.力不从心的事儿不能办 186
8.没有把握的事儿不能办 187
9.不该管的闲事不能办 188
第十章 办事心眼儿要灵活 190
1.善于采取迂回的方式 190
2.该撒手时就撒手 192
3.办事要能进能退 194
4.从错误中吸取教训 195
5.充分利用失败的价值 197
6.重新认识事业目标 199
7.灵活对待别人的冷遇 200
8.说出去的话，泼出去的水 202
第十一章 打动对方，你就胜券在握 205
1.来点感情投资 205
2.击中对方的要害 206
3.赞美需要技巧 208
4.让他慢慢甜 209
5.旁敲侧击攻心术 211
6.缩短心理距离 214
7.看出别人的感情 215
8.借人言语，传我心事 216
9.取得对方的信任 218
10.抓住对手的弱点 219
11.借助“谣言”威力 221
12.欲说还休，微言察意 224
13.小事落个大人情 226
第十二章 沉着冷静，随机应变 229
1.学点儿圆滑好办事 229
2.智欲圆而行欲方 231
3.不同环境下宣扬不同的观点 232
4.机灵、嘴巧为上司解脱尴尬 234
5.沉着冷静地挫败不友善的对手 235
6.移花接木，李代桃僵 236
7.用机智和口才化解难题 237
8.针锋相对应对故意刁难 238
9.明智地应答棘手问题 240
10.言语失误时要积极弥补 243
11.借鉴别人的经验要灵活 245