前言 1
出版说明 1
第1章 概论 1
第1节 智能建筑 1
第2节 办公与办公系统 5
第3节 办公模式 8
第4节 办公自动化与办公自动化系统 13
第5节 办公自动化的发展 16
思考题 23
第2章 办公自动化的技术基础 25
第1节 办公自动化系统的硬件 25
第2节 办公自动化系统的软件 28
第3节 多媒体技术 32
第4节 计算机网络与通信技术 42
思考题 64
第3章 办公自动化系统的层次结构 66
第1节 办公功能与办公自动化系统的层次结构 66
第2节 社会组织与办公自动化系统的层次结构 69
第3节 办公自动化系统的其他分类方法 74
第4节 电子商务与电子政务 75
第5节 智能建筑中的办公自动化系统 82
思考题 86
第4章 办公自动化与信息系统 87
第1节 信息与信息资源 87
第2节 信息系统 91
第3节 管理信息系统 96
第4节 地理信息系统 102
第5节 办公自动化系统的信息安全 103
思考题 109
第5章 办公自动化系统的系统集成 110
第1节 智能建筑系统集成概述 110
第2节 智能建筑办公自动化系统的集成 115
第3节 智能建筑系统集成的实现途径 118
思考题 120
第6章 办公自动化与科学决策 121
第1节 决策与决策问题 121
第2节 决策支持系统 126
第3节 决策支持系统（DSS）与相关技术的关系 132
第4节 基于数据仓库的决策支持系统 135
第5节 DSS的应用及新一代DSS的发展 139
思考题 142
第7章 办公自动化的实现 144
第1节 规划与实施策略 144
第2节 办公自动化系统应用软件的开发技术 148
第3节 智能建筑办公自动化系统设计 156
思考题 183
参考文献 184