第一章 全球市场竞争环境的变化 1
一、经济全球化与企业面临的挑战 1
二、建立以时间为基础的竞争优势 4
三、构筑企业核心竞争力 7
四、大规模定制——企业竞争的新前沿 16
五、供应链竞争——新世纪的竞争模式 23
第二章 供应链的一体化 27
一、供应链及其管理的含义 27
二、从纵向一体化向供应链一体化转变 39
三、供应链的核心企业与约束问题 46
第三章 供应链模式与运作机制 57
一、商业模式与供应链 57
二、产品和供应链的功能与匹配 62
三、供应链关系与合作 69
四、供应链与价值链 83
第四章 确立供应链战略 91
一、竞争战略与供应链战略 92
二、企业供应链战略的基本特征 103
三、供应链战略基本配置要素 106
第五章 供应链管理基础 131
一、供应链管理的范围与框架 131
二、实施供应链管理的意义与挑战 134
三、供应链管理中的关键决策 142
四、供应链管理原则 146
五、供应链管理向需求链管理的转变 153
第六章 供应链不确定性与风险管理 162
一、供应链不确定性 162
二、信息失真与牛鞭效应 172
三、供应链风险及管理 179
第七章 供应链流程管理 199
一、业务流程再造与供应链管理 199
二、供应链业务流程 206
三、供应链流程体系的开发 222
第八章 供应链管理策略 230
一、快速反应 231
二、供应商管理库存 234
三、有效客户反应 244
四、共同管理存货 247
五、协同计划、预测与补货 249
六、供应链延迟策略 260
第九章 供应链物流管理 275
一、从供应链角度认识物流 275
二、顾客导向的物流服务 281
三、物流提前期管理 295
四、JIT理论与应用 303
五、六西格玛物流 314
参考文献 326