第一章 当领导绝点子 1
一、威严办事 宽恕待人 1
【点子】用慈母的手紧握钟馗的利剑 1
一碗水端平 2
当严必严 3
宽大为怀 3
做出实绩来 4
相信自己 定能成功 6
不在其位 不谋其政 7
严以树威 8
莫吃人嘴软 9
重视人才 能养善用 9
二、为人师表 团结一致 10
【点子】以身作则 先作表率 10
做公仆型领导 12
莫感情用事 护自身形象 13
铁的意志 勇受指责 14
目标明确 团结一心 15
广揽谋士 助己决策 16
深入基层 17
论功行赏 不徇私情 19
诚待降将 苦心积虑 20
以诚相待 众望所归 21
以恕掠心 22
感同身受 引起共鸣 22
心胸宽广 大肚容人 23
成事先立威 24
杀鸡儆猴 严肃纪律 25
身正令从 26
严明赏罚 27
巧树样板 27
严令树威 28
审时度势 得天下民心 29
亲不徇私 30
鼓舞士气 身先士卒 31
信任部下 明断是非 32
身先士卒 33
明意安心 以信清疑 34
三、足智多谋 果断决策 35
【点子】取其长 去其短 35
独有定见 不信谗言 36
循规驭下 事半功倍 37
倚而用之 成而弃之 38
施恩布惠 留才爱才 39
降温法 40
反其道而行 40
杯酒释兵权 42
自行作案 巧止杀风 42
设境掩过 43
借人之力为力 44
以静制动 46
物质激励 46
言以利害 48
以子之矛 攻子之盾 49
项庄舞剑 意在沛公 50
明知礼法 立规成方圆 51
竞赛——变艰巨的任务为快乐的游戏 53
各遵职守 明辨分工 54
学会“捧场” 54
不抬扛 顺应人情 56
做个圆场“和事佬” 57
第二章 同僚相处绝点子 59
【点子】糊涂相处 查清本质 59
刚直不阿 不媚权贵 61
谨防挑拨离间 63
大事化小解恩怨 64
不计私怨 减免内争 65
择人而交 67
以利试之 67
宽宏大度 不计前嫌 69
迂回自保 谨防暗箭 72
巧布迷阵 75
互相借重 75
知而不言 含而不露 77
投其所好 化敌为友 化弊为利 77
假以他名 行己之意 79
少惹为妙 淡然处世 79
巧设陷阱自己跳 81
投其所好为友谊创造契机 83
虽欲求升 不可击友 83
反其道而行 平冤显威 85
有容乃大 86
千金买死马 不召自来 87
“行得通”政策 88
韬光养晦 待机而制 89
毁财树威 91
义绝群缨 容小得大 92
不分流品 皆为我用 92
揣摩心意 奉承取宠 93
明哲保身 寻找替罪羊 94
思前虑后 慎思慎行 95
善察时势 把握航向 96
投其所好 巧获重用 97
一点就透 适时表现 98
暗揣其意 顺势进言 98
暗揣心意 相机而动 99
秉顺心意 巧搭台阶 100
将私交丢开 和领导谈开来 101
迂回曲折 巧意示错 102
以事喻理 疏通言路 103
明里圆场 暗里提示 104
择主而仕 善度时机 105
危难相扶 荣辱与共 106
第三章 批评下属绝点子 108
【点子】恰如其分的批评态度 108
及时批评 109
分次批评 109
责己正人 110
“大棒”加“金元” 111
因人而异作批评 113
从对方的角度去批评 115
渐进式批评 116
参照式批评 116
商讨式批评 117
发问式批评 117
直接式批评 117
循序渐进 层层剖析 118
正面说理 “忠言”顺耳 119
对事不对人 120
区别对象 灵活批评 120
胡萝卜加大棒 121
单独批评 121
旁敲侧击的批评 122
发掘长处 莫轻视下属 124
一语惊醒梦中人 125
晓之以情 有理有据 125
暗示对方的批评 127
牢记指责的理由 128
借他人之口去批评 129
指责须有正当的理由 130
缩短指责时间 130
立即指责清除后患 131
留缓冲期，事后指责 132
大胆处罚 132
批评与赞美相结合 135
“三明治”式的批评 136
点出实际与期望的差距 139
以理正人 140
和风细雨的批评 141
批评的前奏 142
用事实教育人 144
尊重下属 勿歧视批评 145
幽默批评 146
开门见山的批评 147
以关怀代替批评 148
领导带头自我批评 149
谨防失败的批评 150
以身正人 151
充满爱心的批评 153
比较的批评方法 155
旁敲侧击 156
先褒后贬 156
亦刚亦柔 157
醍醐灌顶 158
第四章 激励下属绝点子 160
一、感情投资巧点子 160
【点子】见缝插针 投资感情 160
感情作礼 取得认同 161
帮助下属 解决难题 163
利用感情 激发潜能 164
鼓励后进者放弃自卑 166
控制情绪 感染下属 167
保持微笑 乐观处事 168
对面交流 激发热情 170
适时家访 激励部属 171
提拔后进 大胆用才 173
路见不见 为人撑腰 174
关怀备至 以小见大 175
巧做安排 关爱下属 176
真情交流 共鸣共进 178
人情关爱 以人为本 179
认可能力 赞美下属 180
二、环境激励巧点子 181
【点子】用系统的福利政策激励员工 182
让员工成为福利计划的主人 184
高薪激励 提高效率 185
浮动福利 提高士气 186
股权激励 189
提升优秀者 激发上进心 190
非正式晋升 开发潜能 192
大胆任用年轻人 激励员工上进心 193
惟才是举 不拘一格 194
给每个员工一个升职的希望 196
激励幕后英雄 198
搭起信任的桥梁 199
密切关系 信赖下属 201
寻找机会向下属表示信赖 204
信任下属如信友 206
领导，把身子背过去 208
不妨信下属一次 209
让员工放手干吧 210
三、目标激励巧点子 211
【点子】目标＝诱饵 211
制定目标管理系统 213
把奖励设计成“兴奋剂” 215
大胆地设置目标 217
让梦想也作为动力 219
善于利用下属的期待 221
把远景告诉员工 223
利用需要 激发员工 225
用定量化的目标激励员工 227
给员工一个具体的目标 229
四、参与激励巧点子 231
【点子】让员工参与管理的激励之法 231
论功行赏的激励之法 232
公开赞美的激励之法 235
多赞美少挑剔的激励之法 236
第五章 当机决断绝点子 239
【点子】不以人废言 239
南辕北辙 徒劳反败 240
审时度势 灵活处世 240
不失时机 主动出击 241
另辟蹊径 打草惊蛇 244
三侍其主 择主而仕 245
唇亡齿寒 分清敌友 247
聆听众言 自有定见 247
知于前方 能断于后 248
知事于前者重赏 249
推出热山芋 让人做决断 250
坚守己见 不为令动 251
持法不松 灵活变通 251
赦仇显胸襟 252
杀恩立忠 252
遗臣探主 投靠贤主 253
以信为本 254
集思广益 善纳人言 255
见事速决 莫失良机 257
只求目的 不问成规 257
前车之鉴 吸取教训 258
断绝后路 260
英明决断 危难救急 261