市场推广会话 3
电话市场推广 3
1.定义 3
2.准备 4
3.有效沟通方法 5
4.电话应对技巧 6
5.情景对话 7
（a）保险 7
（b）地产 10
（c）广告 13
（d）旅游 17
（e）办公室用品 21
（f）家庭用品 24
（g）电脑 27
（h）投资 31
（i）进修 35
（j）汽车 39
（k）通讯器材 43
（l）杂志 47
（m）银行业务 51
（n）会籍 54
（o）健康食品 58
（p）皮肤护理 61
直接市场推广 67
1.定义 67
2.准备 68
3.有效沟通方法 69
4.情景对话 70
（a）保险 70
（b）地产 74
（c）广告 79
（d）旅游 85
（e）办公室用品 90
（f）家庭用品 95
（g）电脑 100
（h）投资 105
（i）进修 108
（j）汽车 114
（k）通讯器材 118
（l）杂志与书籍 124
（m）银行业务 130
（n）会籍 135
（o）健康食品 141
（p）皮肤护理 145
市场推广书信 151
一般销售信件 151
1.注意事项 151
2.书信范例 152
（a）向准客户介绍产品及服务 152
（b）向客户介绍新产品及服务 156
（c）联络准客户 160
（d）跟进客户 164
（e）与准客户保持联络 168
（f）宣布大减价 172
（g）吸引新会员 176
（h）回复查询 179
（i）要求约见 182
（j）提供示范 185
（k）邀请出席推销讲座 189
（l）提供优惠，借以促销 194
（m）回复订货信并推广其他货品 198
（n）感谢订货并推销其他货品 201
（o）回复投诉信 204
邮购 209
1.注意事项 209
2.书信范例 210
（a）长途电话会籍 210
（b）杂志 213
（c）皮肤护理产品 215