第一部 分企业家、初步想法与计划：小企业基础知识 3
第1章 小企业：机会与回报 3
聚焦小企业 卡通漫画家阿伦 4
1.1 创办小企业过程中帮助的作用 5
1.2 创办小企业的回报 9
1.3 有关小企业的传说 12
1.4 现在着手创办企业：进入的资格 14
1.5 小企业与经济 17
本章总结 21
讨论题 22
实践性练习题 22
迷你案例 23
第2章 小企业的道德观念：取得长期成功的关键 24
聚焦小企业 托宾房地产开发公司 25
2.1 为什么小企业的道德观念与大企业的道德观念不相同 25
2.2 道德观念与小企业怎样结合 26
2.3 做道德问题的决策 33
2.4 做道德问题的规划 34
2.5 道德观念与小企业成功：社会资本的形成 41
本章总结 50
讨论题 51
实践性练习题 52
迷你案例 54
第3章 小企业中的企业家：特点与资格条件 56
聚焦小企业 因特网企业家劳拉·提德威尔 57
3.1 企业家的个性 58
3.2 企业家的能力 60
3.3 专业化 63
3.4 企业家的职业生涯 64
3.5 是什么使得企业家的工作有所不同 66
3.6 家族企业 67
3.7 企业家团队 70
3.8 小企业中的妇女和少数民族 71
3.9 第二职业的企业家 73
本章总结 76
讨论题 77
实践性练习题 77
迷你案例 77
第4章 小企业创意：创造性、机遇和可行性 79
聚焦小企业戴夫·卡佩尔： 80
移动的“诗” 80
4.1 企业创意的源泉 81
4.2 评价可行性 86
4.3 从创意到机遇需要的是创造力 88
4.4 进入创新状态 91
4.5 避免落入陷阱 92
4.6 小企业创新的类型 93
4.7 确保创意是可行的 94
4.8 保持富有创造力的方法 97
本章总结 98
讨论题 99
实践性练习题 100
迷你案例 100
附录 一份可行性研究的范例：派特伊兰 102
第5章 进入小企业：兼职企业家的成功之路 115
聚焦小企业 丹·莫扎 116
5.1 为什么兼职经营企业是很重要的 116
5.2 何时考虑成为兼职企业家 117
5.3 存在着什么类型的兼职企业家 118
5.4 兼职经营的企业成功的因素 126
5.5 定价和成本 128
5.6 成为一个兼职企业家所面临的挑战是什么 129
本章总结 136
讨论题 137
实践性练习题 137
迷你案例 137
第6章 进入小企业：全职企业家的成功之路 139
聚焦小企 业母亲服装加工公司 140
6.1 拥有企业的五种方式 140
6.2 创办一个新企业 141
6.3 收购一家现存的企业 150
6.4 特许经营企业 160
6.5 继承一个企业 164
6.6 小企业的专业管理 165
本章总结 166
讨论题 167
实践性练习题 168
迷你案例 168
第7章 小企业战略：迂回模仿 170
聚焦小企业 智力鹦鹉网站 171
7.1 小企业的战略 172
7.2 战略准备：战略计划的第一步 173
7.3 利益：战略计划的第二步 180
7.4 战略选择 186
7.5 竞争优势 190
7.6 生命周期与企业战略 194
本章总结 197
讨论题 197
实践性练习题 198
迷你案例 198
附录 行业分析的五个步骤 199
第8章 商业计划：清楚地了解你的听众和你的企业 203
聚焦小企业 全球奶酪制品公司 204
8.1 商业计划的背景 204
8.2 商业计划的有关故事：创办小企业并使其得到逐步发展 206
8.3 典型的商业计划 212
8.4 关注你的商业计划 221
8.5 说明计划中的主要风险 226
8.6 介绍你的计划 228
本章总结 231
讨论题 232
实践性练习题 232
迷你案例 233
第二部分 小企业的市场营销 239
第9章 小企业营销：产品和定价策略 239
聚焦小企业 裁缝斯科特 240
9.1 产品 241
9.2 定价 256
本章总结 275
讨论题 276
实践性练习题 277
迷你案例 277
第10章 小企业促销：在你企业的市场中吸引客户的目光 279
聚焦小企业 艾迪·斯沃茨和给“在男孩儿和玩具之间徘徊的”女孩儿的小装饰用品 280
10.1 促销的必要性 281
10.2 基本知识：提出你的价值主张 281
10.3 细分市场 282
10.4 传递你的信息 284
10.5 个人推销的重要性 289
10.6 个人推销的过程 290
10.7 新闻舆论和公共关系 292
10.8 什么是有新闻价值的 296
本章总结 299
讨论题 300
实践性练习题 301
迷你案例 301
第11章 小企业的分销与选址 304
聚焦小企业 史蒂夫·尼伍里斯和拍拍它！ 305
11.1 分销 305
11.2 选址 326
本章总结 340
讨论题 343
实践性练习题 344
迷你案例 344
第12章 营销计划：描述你将怎样实现销售 346
聚焦小企业 赖国福和国兴餐厅 347
12.1 拥有营销计划的重要性 347
12.2 市场调研 348
12.3 销售预测 353
12.4 差别化优势 355
12.5 营销计划 357
12.6 接下来做什么 365
本章总结 366
讨论题 367
实践性练习题 367
迷你案例 368
附录 营销计划：莫氏比萨 369
第三部分 小企业的现金、会计与财务 375
第13章 小企业会计：预计与评估业绩 375
聚焦小企业 特利希和布莱德·巴特勒及其阿科罗泊斯计算机公司 376
13.1 为什么会计对小企业很重要 377
13.2 会计的一些基本概念 377
13.3 建立会计系统 381
13.4 财务报告 382
13.5 财务会计的川途 392
13.6 管理会计的用途 394
13.7 商业计划与预算过程 394
13.8 做决策 403
本章总结 405
讨论题 409
实践性练习题 410
迷你案例 410
第14章 现金：企业生存必需的血液 412
聚焦小企业 斯蒂芬·里兹奥、艾·罗瓦塔和西莫恩·威廉姆森 及其Be Our Guest公司 413
14.1 货币资金管理的重要性 414
14.2 现金收人/现金支出 究竟有多么重要 415
14.3 货币资金是主要的关注对象 418
14.4 现金及现金等价物 420
14.5 现金流量管理 421
14.6 编制现金需求计划（编制预算） 426
14.7 预防现金流转出现问题 433
14.8 控制现金短缺 440
14.9 复习 441
本章总结 442
讨论题 444
实践性练习题 444
迷你案例 445
附录 完成银行存款余额的调节 447
第15章 小企业融资：利用权益、负债和捐赠融资 451
聚焦小企业 玛丽·派特·莫亚博士及其INCELL公司 452
15.1 小企业筹资的来源渠道 454
15.2 为你的企业获取权益性的投资 465
15.3 利用负债筹资：为你的企业取得贷款 467
15.4 哪种类型的筹资方式对你的企业最合适 471
15.5 你的企业生命周期内的财务管理 475
本章总结 478
讨论题 479
实践性练习题 479
迷你案例 480
第16章 小企业保护：风险管理与保险 482
聚焦小企业 马萨诸塞州烟囱清扫协会 483
16.1 小企业中的风险 484
16.2 有关风险的思考 484
16.3 与特定企业的运营有关的风险 485
16.4 管理风险 490
16.5 对风险进行投保 501
16.6 分担风险 509
本章总结 511
讨论题 512
实践性练习题 512
迷你案例 513
第17章 资产：存货与运营管理 514
聚焦小企业 库蒂斯·格拉夫及其在建设街上的噩梦 515
17.1 短期资产管理 516
17.2 应收账款 516
17.3 存货管理 519
17.4 企业资产的价值 525
17.5 地产、厂房和设备 529
17.6 资本预算决策 531
17.7 租借还是购买 533
本章总结 536
讨论题 537
实践性练习题 537
迷你案例 538
附录一 经济订货批量模型 540
附录二 资金的时间价值与贴现现金流量分析 542
第四部分 小企业的管理和组织 551
第18章 法律专题：了解你的小企业的需求 551
聚焦小企业 凯莉、史蒂夫和上门服务企业 552
18.1 你与法律 552
18.2 你需要一个好律师 554
18.3 我能免费地做这件事吗 556
18.4 选择一种企业形式 559
18.5 所有的事情都是可以谈判的，而谈判可以解决任何问题 564
18.6 法律责任 566
18.7 诉讼与仲裁以及调解 569
18.8 避免侵权的一些常识性方法 570
18.9 签订合同 571
18.10 知识产权 575
本章总结 580
讨论题 581
实践性练习题 581
迷你案例 582
第19章 人力资源管理：小企业应考虑的因素 583
聚焦小企业：克瑞斯·波克特和波克特的公共关系公司 584
19.1 较大的小企业：雇用雇员 585
19.2 吸引雇员 586
19.3 使工人与工作相匹配 589
19.4 培训你的雇员 596
19.5 奖励雇员 597
19.6 报酬和福利 600
19.7 家族企业的人力资源问题 602
本章总结 609
讨论题 610
实践性练习题 611
迷你案例 612
第20章 在小企业中取得成功 615
聚焦小企业 Shoppers’Service商店的许多次新生 616
20.1 小企业的生命周期 616
20.2 成长战略 621
20.3 关闭小企业 622
20.4 不成秘密的成功的秘密 626
20.5 企业家经验 627
20.6 利用四条底线来衡量成功 628
20.7 结论 633
本章总结 634
讨论题 635
实践性练习题 635
迷你案例 635
附录A 小企业咨询—小企业研究所及其他机构 637
附录B 简要的商业计划 648
词汇表 671
注释 692