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第一章 拒收2元钱官司的市场机遇 1
第二章 营销 信用卡寻找最优秀的人 49
第三章 刷卡 提升个性化的生活品质 84
第四章 定位 信用卡传播的价值卖点 135
第五章 爱心 信用卡营销无字宝典 173
第六章 执着 信用卡成长的无形力量 197
第七章 追债 非常行动维护信用 226
第八章 创意 境由心造出精彩 243
第九章 激情 打造信用卡攻坚团队 269
第十章 文化 信用卡市场永远的旗帜 330
后记 378