导言 1
第一章 企业社会责任基础知识 4
第一节 企业社会责任概念 4
第二节 企业社会责任的相关术语 7
第三节 企业社会责任的理论基础 12
第四节 儒家文化中的责任思想 14
第二章 西方企业社会责任的发展 19
第一节 美国企业社会责任的发展 19
第二节 欧洲企业社会责任的发展 23
第三节 日本企业社会责任的发展 25
第四节 国际企业社会责任规则体系 34
第三章 我国企业社会责任的发展 48
第一节 我国企业社会责任发展的主要阶段 48
第二节 影响我国企业社会责任发展的主要因素 51
第三节 我国企业社会责任发展面临的挑战 63
第四章 企业社会责任实践 69
第一节 守法合规 70
第二节 责任信息沟通 76
第三节 股东责任 85
第四节 消费者责任 88
第五节 员工责任 100
第六节 环境责任 116
第七节 社区责任 126
第五章 企业社会责任推进 137
第一节 制定社会责任战略规划 138
第二节 建立社会责任组织管理推进体系 152
第三节 推进企业社会责任工作 162
第四节 社会责任绩效评估与改进 172
第五节 社会责任推进中的重点问题 174
第六章 企业社会责任报告 176
第一节 什么是企业社会责任报告 176
第二节 企业社会责任报告的原则和构成要素 181
第三节 企业社会责任报告现状与趋势 187
第四节 编制企业社会责任报告 196
第七章 企业社会责任最新进展 208
第一节 社会责任投资 208
第二节 企业社会责任会计 221
第三节 公益营销 229
第四节 责任采购 233
第五节 清洁发展机制 237
附录 企业社会责任问答 244