第一章 激励职能综述 1
第一节 企业的激励政策 3
一、激励种类 4
二、激励方法 6
第二节 激励的报酬艺术 9
第三节 激励的误区避免 12
一、激励的误区 12
二、应避免的十件事 15
第二章 薪酬管理概要 18
第一节 薪酬管理的重要性 18
一、激励 19
二、基本生活来源 19
三、招揽人才 19
四、资源及财富分配 20
五、劳资协调 20
六、工作价值 21
第二节 薪酬的类别 21
一、直接金钱报酬 22
二、非货币报酬 23
第三节 薪酬管理的基本理论 24
一、薪酬管理的基本准则 26
二、薪酬管理要达到的几大目标 27
三、薪酬管理的四项基本原则 28
第四节 薪酬管理的步骤及范围 31
一、订立薪酬政策与目标 31
二、职位分析与评价 31
三、薪酬调查与薪酬构成 31
四、工作绩效评估与薪酬计算方法 32
五、奖励与福利计划 32
六、薪酬政策的执行、维系及控制 32
第三章 职位分析与工作评价 33
第一节 职位分析 33
一、职位分析的目的与用途 33
二、职位分析的方法与程序 35
三、职位说明与工作规范 45
第二节 工作评价 50
一、工作评价的作用 51
二、工作评价的步骤 52
三、工作评价的方法 53
第四章 薪酬调查与工资结构 67
第一节 薪酬调查 67
一、影响薪资水平的因素 67
二、薪酬调查的原因 71
三、薪酬调查设计 73
四、间接的薪酬资料及其他有关的薪酬趋势调查 80
第二节 薪资构成 83
一、厘定工资结构的程序 83
二、运用薪酬结构奖励员工的工作表现 91
三、香港公务员的薪资结构 93
第五章 绩效考评与奖励制度 96
第一节 工作绩效考评 96
一、绩效考评的意义与目的 96
二、考核的方法与形式 98
三、考核制度的缺点及未能有效应用的原因 110
第二节 奖励制度 113
一、金钱及非金钱的激励 113
二、奖励计划的形式 114
三、绩优薪给奖励制度 129
第六章 福利保障与工资政策 130
第一节 员工福利与保障 130
一、员工福利与保障的意义 131
二、福利计划的范围与分类 132
三、劳工保障 140
四、弹性的福利计划 146
第二节 工资政策的执行、维护及成本控制 148
一、策划 148
二、预算 150
三、成本控制 152
四、审核 155
五、传达有关薪酬的信息 156
第七章 各类人员的薪酬设计 159
第一节 管理人员的薪酬 159
第二节 销售人员的薪酬 163
第三节 科技及专业人员的薪酬 166
一、管理发展路径 167
二、专业发展路径 168
第四节 海外雇员的薪酬 169
第八章 薪酬体系的检讨 175
第一节 主要薪资体系与想法 175
第二节 基本薪资的改善与其他津贴的关系 180
第九章 升迁与激励 182
第一节 公开赛模式 182
一、薪资结构与员工努力 188
二、机遇 194
三、产业与国际间的比较 201
四、应用 202
第二节 公开赛模式与组织图 203
第三节 实证研究的证据 207
第四节 绝对绩效与相对绩效 209
一、员工的分流 213
二、员工能力的歧异 215
三、不对称的薪资结构 216
第五节 内部晋升与外部挖角 217
第十章 职能薪给体系的人事考核制度 223
第一节 人事考核制度的动向 223
第二节 职能资格制度与人事考核制度 227