第一篇 理论基础 2
第1章 概述 2
1.1 电子商务战略概述 2
1.1.1 电子商务战略发展历程 2
1.1.2 电子商务战略研究现状 5
1.1.3 电子商务战略制定遵循的基本原则 7
1.2 电子商务战略实施带来的影响 9
1.2.1 电子商务战略实施促进生产力的变革 10
1.2.2 电子商务战略实施从根本上改善国民经济的结构 11
1.2.3 电子商务战略实施改变传统意义上的市场形态 13
1.2.4 电子商务战略实施创造全新的商品流通模式 14
1.3 电子商务战略划分 15
1.3.1 电子商务战略划分的基本原则 15
1.3.2 宏观电子商务战略 18
1.3.3 微观电子商务战略 21
1.4 电子商务战略思考 25
1.4.1 对电子商务战略整体的思考 25
1.4.2 对电子商务战略内容的思考 26
1.4.3 对电子商务战略未来的思考 33
本章小结 34
思考题 35
第2章 电子商务 36
2.1 电子商务概述 36
2.1.1 电子商务的产生与发展 36
2.1.2 电子商务的定义与特点 38
2.1.3 电子商务的模式与框架 40
2.2 电子商务技术 43
2.2.1 基础技术体系 43
2.2.2 新技术发展 47
2.3 电子商务环境 51
2.3.1 经济环境 52
2.3.2 法律环境 54
2.3.3 人文环境 56
2.4 电子商务新发展 58
2.4.1 新一代电子商务的特点 58
2.4.2 Web 2.0环境下的电子商务 60
2.4.3 电子商务新兴平台 62
本章小结 64
思考题 64
第3章 战略 66
3.1 战略概述 66
3.1.1 战略的定义 66
3.1.2 战略的作用 69
3.1.3 战略的分类 70
3.2 战略管理理论的发展 71
3.2.1 早期战略思想 71
3.2.2 传统战略理论 72
3.2.3 竞争战略理论 74
3.2.4 动态竞争战略理论 76
3.3 制定战略的理论方法 77
3.3.1 博弈模型 77
3.3.2 战略分析模型 81
3.3.3 规模经济／适度规模理论 83
3.3.4 权变理论 85
3.4 传统企业战略的规划过程 86
3.4.1 企业使命与战略目标的制定 87
3.4.2 战略环境分析 88
3.4.3 战略方案制定与选择 91
3.4.4 战略实施、控制与评估 93
本章小结 96
思考题 97
第二篇 宏观电子商务战略 100
第4章 宏观电子商务战略概述 100
4.1 宏观电子商务战略的内涵 100
4.1.1 宏观电子商务战略的含义与特性 100
4.1.2 宏观电子商务战略的构成要素 102
4.1.3 宏观电子商务战略制定依据的原则 108
4.2 宏观电子商务战略的影响因素 109
4.2.1 经济、政治、技术影响因素 109
4.2.2 支撑环境影响因素 112
4.2.3 文化、地理影响因素 114
4.3 宏观电子商务战略分析 116
4.3.1 宏观电子商务发展阶段分析 116
4.3.2 宏观电子商务发展内部条件的分析 119
4.3.3 宏观电子商务发展外部条件的分析 121
4.4 宏观电子商务战略的制定与实施 125
4.4.1 确定战略目标 125
4.4.2 拟定备选方案及选择论证 127
4.4.3 战略实施与控制 128
本章小结 132
思考题 132
第5章 国家级电子商务战略 133
5.1 国家级电子商务战略概述 133
5.1.1 中国电子商务战略规划 133
5.1.2 中国电子商务战略分析 140
5.1.3 国家级电子商务战略规划的一般过程 141
5.2 国家级电子商务战略国内外情况分析 142
5.2.1 国家经济情况分析 143
5.2.2 国家电子商务战略背景分析 144
5.2.3 国家电子商务战略定位 145
5.3 国家级电子商务战略制定与实施 147
5.3.1 国家电子商务战略制定 147
5.3.2 国家电子商务战略实施内容 150
5.3.3 国家电子商务战略绩效评估 157
5.4 不同国家电子商务战略特点 161
5.4.1 发达国家电子商务战略特点 161
5.4.2 新加坡电子商务战略特点 163
5.4.3 发展中国家电子商务战略特点 163
本章小结 164
思考题 164
第6章 地区级电子商务战略 166
6.1 地区级电子商务战略概述 166
6.1.1 上海市电子商务战略规划内容 166
6.1.2 上海电子商务战略规划分析 172
6.1.3 地区级电子商务战略制定的一般内容 173
6.2 地区级电子商务战略背景分析 175
6.2.1 地区电子商务应用环境 176
6.2.2 地区电子商务发展的支撑环境 179
6.2.3 地区电子商务发展的其他影响因素 183
6.3 地区级电子商务战略制定与实施 185
6.3.1 地区级电子商务战略定位 185
6.3.2 地区电子商务战略制定 188
6.3.3 地区电子商务战略实施 192
6.4 不同地区电子商务战略的特点 195
6.4.1 河北省电子商务战略特点 195
6.4.2 天津市电子商务战略的特点 197
6.4.3 泛珠三角地区电子商务战略的特点 200
本章小结 202
思考题 202
第三篇 微观电子商务战略 204
第7章 微观电子商务战略的基本模式 204
7.1 微观电子商务战略基本模式概述 204
7.1.1 微观电子商务战略基本模式的内涵 204
7.1.2 微观电子商务战略演化模型 207
7.1.3 微观电子商务战略规划过程 209
7.2 微观电子商务战略的因素分析 210
7.2.1 行业、企业与竞争力因素分析 210
7.2.2 成本—收益和风险因素分析 215
7.2.3 市场与供应链因素分析 220
7.3 微观电子商务战略的开发制定 224
7.3.1 微观电子商务战略的初步开发 225
7.3.2 微观电子商务战略的战略选择和计划框架 228
7.3.3 微观电子商务战略开发程序管理 231
7.4 微观电子商务战略的实施 233
7.4.1 建立电子商务系统 233
7.4.2 电子商务项目管理与战略实施 237
7.4.3 项目和战略评估及应注意的问题 240
本章小结 244
思考题 245
第8章 企业电子商务战略 246
8.1 企业电子商务战略规划过程 246
8.1.1 企业电子商务战略分析 246
8.1.2 企业电子商务战略选择 248
8.1.3 企业电子商务战略实施 249
8.1.4 企业电子商务战略规划过程中应注意的问题 249
8.2 企业电子商务战略分析 251
8.2.1 企业电子商务战略作用分析 251
8.2.2 企业电子商务应用目标分析 254
8.2.3 企业与竞争对手之间电子商务投资博弈分析 255
8.2.4 企业战略转变 259
8.3 企业电子商务战略选择 261
8.3.1 企业电子商务的应用领域 261
8.3.2 企业电子商务的业务模式 266
8.3.3 企业参与电子商务开发和应用的层次及扮演的角色 270
8.3.4 企业电子商务的技术方案 275
8.4 企业电子商务战略实施 278
8.4.1 企业组织结构战略 278
8.4.2 协同商务战略 280
8.4.3 企业电子商务战略实施的服务联盟 282
8.4.4 企业电子商务战略实施的关键成功因素 288
本章小结 291
思考题 291
第9章 电子商务企业战略 292
9.1 电子商务企业战略生命周期 292
9.1.1 传统企业生命周期概述 292
9.1.2 电子商务企业战略的生命周期概述 294
9.1.3 电子商务企业战略选择 295
9.2 电子商务企业战略准备期 297
9.2.1 电子商务企业背景准备分析 298
9.2.2 电子商务企业技术准备分析 300
9.2.3 电子商务企业估价准备分析 303
9.2.4 伙伴选择与初步商业计划的制定 308
9.3 电子商务企业战略实施期 311
9.3.1 电子商务企业的品牌战略 311
9.3.2 电子商务企业的市场营销战略 314
9.3.3 电子商务企业的物流管理战略 317
9.3.4 电子商务企业的客户关系管理战略 319
9.4 电子商务企业战略调整期 321
9.4.1 电子商务危机管理与风险控制 321
9.4.2 前期战略模式评价与调整 325
9.4.3 电子商务企业战略的创新 329
本章小结 332
思考题 333
第四篇 案例与应用 336
第10章 案例分析 336
10.1 国家级电子商务战略 336
10.1.1 欧盟电子商务战略 336
10.1.2 美国电子商务战略 342
10.2 地区级电子商务战略 348
10.2.1 辽宁省电子商务战略 349
10.2.2 北京市电子商务战略 355
10.3 微观电子商务战略案例分析 360
10.3.1 企业电子商务战略案例 361
10.3.2 电子商务企业战略案例 366
本章小结 372
思考题 372
第11章 理论应用 373
11.1 基于纳什均衡的电子商务市场战略分析与构建 373
11.1.1 纳什均衡分析 373
11.1.2 电子商务市场中的“柠檬”问题 374
11.1.3 电子商务中交易行为的博弈分析 375
11.1.4 电子商务市场中基于纳什均衡的战略分析与构建 376
11.2 基于动态博弈的电子商务信用模式选择和经营决策的研究与应用 377
11.2.1 基于完全信息动态博弈的电子商务信用模式选择 378
11.2.2 基于不完全信息动态博弈的电子商务经营战略 380
11.3 波特五力模型在电子商务环境下的应用 383
11.3.1 新进入者的威胁 383
11.3.2 同行业竞争者的竞争 384
11.3.3 替代品的威胁 384
11.3.4 购买者的议价能力 385
11.3.5 供应商的议价能力 385
11.4 SWOT方法分析企业电子商务战略 385
11.4.1 中国移动实施电子商务的SWOT分析 386
11.4.2 SWOT分析结果评析 388
11.5 电子商务的规模经济性研究 388
11.5.1 发展中提出的问题 389
11.5.2 电子商务的规模经济性产生的原因 390
11.5.3 电子商务环境下规模经济概念的发展和变化 390
11.5.4 影响电子商务规模经济性的因素 392
11.6 基于权变理论的电子商务环境中消费者偏好分析应用 394
11.6.1 顾客消费偏好文献综述 394
11.6.2 调查设计 395
11.6.3 数据结果和分析 396
11.6.4 在线顾客偏好讨论 398
11.6.5 影响顾客偏好的权变因素 399
本章小结 401
思考题 401
附录A 英文缩写 402
参考文献 404