第一部分 教材特点与应试策略 1
一、教材内容结构框架 2
二、命题特点分析 3
三、题型与应答方法 5
四、复习技巧与应试策略 8
第二部分 基本要求部分的同步辅导及强化练习 11
第一章 职业道德 12
一、基本内容概述 12
二、考试重点分析 13
三、历次典型考题分析 19
四、强化练习题 27
五、强化练习题参考答案 29
第二章 文书基础 30
一、基本内容概述 30
二、考试重点分析 31
三、历次典型考题分析 36
四、强化练习题 46
五、强化练习题参考答案 52
第三章 速记基础 58
一、基本内容概述 58
二、考试重点分析 58
三、历次典型考题分析 67
四、强化练习题 68
五、强化练习题参考答案 70
第四章 办公自动化 71
一、基本内容概述 71
二、考试重点分析 72
三、历次典型考题分析 75
四、强化练习题 86
五、强化练习题参考答案 99
第五章 法律法规 101
一、基本内容概述 101
二、考试重点分析 103
三、历次典型考题分析 116
四、强化练习题 121
五、强化练习题参考答案 124
第六章 企业管理 125
一、基本内容概述 125
二、考试重点分析 126
三、历次典型考题分析 149
四、强化练习题 151
五、强化练习题参考答案 153
第三部分 工作要求部分的同步辅导及强化练习 154
第七章 商务沟通 155
一、基本内容概述 155
二、考试重点分析 156
三、历次典型考题分析 163
四、强化练习题 171
五、强化练习题参考答案 182
第八章 办公室事务与管理 187
一、基本内容概述 187
二、考试重点分析 189
三、历次典型考题分析 196
四、强化练习题 205
五、强化练习题参考答案 219
第九章 常用事务文书的拟写 228
一、基本内容概述 228
二、考试重点分析 228
三、历次典型考题分析 232
四、强化练习题 245
五、强化练习题参考答案 252
第十章 会议与商务活动 260
一、基本内容概述 260
二、考试重点分析 262
三、历次典型考题分析 272
四、强化练习题 292
五、强化练习题参考答案 310
第十一章 信息与档案 319
一、基本内容概述 319
二、考试重点分析 320
三、历次典型考题分析 326
四、强化练习题 340
五、强化练习题参考答案 353
第四部分 全真模拟测试题及参考答案 357
一、五级全真模拟测试题 358
卷册一：第一部分职业道德 358
第二部分基础业务素质 368
卷册二：第一部分案例分析 378
第二部分工作实务 378
二、四级全真模拟测试题 381
卷册一：第一部分职业道德 381
第二部分基础业务素质 381
卷册二：第一部分案例分析 392
第二部分工作实务 393
三、三级全真模拟测试题 395
卷册一：第一部分职业道德 395
第二部分基础业务素质 395
卷册二：第一部分案例分析 406
第二部分工作实务 407
全真模拟测试题参考答案 409