第一章 市场竞争与供应链管理 1
第一节 市场竞争的基本特征 1
第二节 传统企业管理模式的弊端与供应链管理的产生 4
第三节 供应链的内涵与类型 7
第四节 供应链管理的内涵与目标 19
第五节 供应链管理结构体系框架及其特征 22
【案例】晋城煤业集团的供应链管理 33
【思考题】 38
第二章 能力整合下的业务外包 39
第一节 企业能力理论 39
第二节 企业核心竞争力 42
第三节 基于能力整合的企业业务外包 44
第四节 企业业务外包中的风险分析 50
第五节 业务外包决策与实施 53
第六节 集成化供应链管理——业务外包基础上的资源集成 56
【案例】惠而浦（中国）的物流外包 62
【思考题】 66
第三章 供应链系统分析与设计 67
第一节 供应链系统构成与环境界定 67
第二节 供应链系统功能与结构描述 75
第三节 供应链构建中应该遵循的基本原理 76
第四节 供应链的设计策略 86
第五节 供应链设计与优化方法 98
第六节 供应链构建应考虑的问题 103
【案例】惠普台式打印机的供应链构建 104
【思考题】 106
第四章 供应链战略合作伙伴关系的建立 107
第一节 供应链管理的战略及其匹配 107
第二节 供应链管理战略中的合作伙伴关系 110
第三节 供应链合作伙伴评价与选择 121
第四节 供应链战略合作伙伴关系需要处理好的几个问题 142
【案例】供应商参与技术创新研究——基于宝钢集团的案例分析 147
【思考题】 151
第五章 供应链环境下的物流管理 152
第一节 供应链环境下的现代物流与管理 152
第二节 第三方物流及国内外发展现状 165
第三节 物流外包的决策分析 172
【案例】天美百达：“最全面”的第三方物流 181
【思考题】 186
第六章 供应链环境下的采购管理 187
第一节 采购概述 187
第二节 供应链环境下的采购决策 198
第三节 供应链环境下的采购策略 204
第四节 供应商管理 212
【案例】上海联华全国建网，引领采购市场 221
【思考题】 223
第七章 供应链环境下的生产计划与控制 224
第一节 传统的生产计划和控制 224
第二节 供应链环境下的生产计划与控制 226
第三节 供应链环境下生产计划与控制系统总体模型 233
第四节 供应链环境下生产系统的协调机制 240
第五节 供应链环境下的生产管理信息平台——ERP 246
第六节 基于供应链的大规模定制——延迟战略 256
【案例】戴尔的生产计划与控制体系 267
【思考题】 268
第八章 供应链环境下的库存管理 269
第一节 库存管理基本知识 269
第二节 传统库存管理技术 278
第三节 供应链环境下的库存问题 295
第四节 供应链环境下的库存控制方法 306
第五节 供应链环境下的多级库存管理与控制 318
【案例】Wellcome和宝洁公司的库存合作 325
【思考题】 331
第九章 供应链环境下的营销管理 333
第一节 供应链环境下的营销过程 333
第二节 供应链环境下的营销管理体系 338
第三节 供应链中的客户关系管理 341
【案例】CRM的成功案例分析 351
【思考题】 353
第十章 供应链绩效评价与激励机制 354
第一节 绩效评价与激励理论 354
第二节 供应链绩效评价的特点及原则 361
第三节 供应链绩效评价指标体系的建立 370
第四节 供应链绩效评价方法 375
第五节 供应链激励机制设计 384
【案例】平衡计分卡理论在某摩托车企业集中采购供应商绩效评价中的指标设计 392
【思考题】 394
第十一章 供应链管理中的信息技术 395
第一节 供应链中的信息构成与信息流控制 395
第二节 信息技术对供应链管理的影响 401
第三节 供应链管理中的信息技术支撑体系 406
第四节 电子化供应链管理 423
【案例】RFID应用案例分析——集美大学图书馆 431
【思考题】 434
参考文献 435