初级部分 2
第1章 连锁企业概述 2
1.1 连锁企业概述 2
1.2 商品品类管理 11
1.3 零售业的经营形式 17
第2章 物流配送概述 28
2.1 物流概论 28
2.2 配送概论 40
2.3 连锁企业物流配送 50
第3章 连锁企业物流配送流程 59
3.1 订单处理过程及其技术细节 59
3.2 连锁企业物流配送的流程 66
第4章 连锁企业的物流配送技术 80
4.1 包装的概念及其相关技术 80
4.2 条码技术及其应用 88
4.3 装卸与搬运 92
第5章 运输及运输技术 103
5.1 运输的概念及原理 103
5.2 运输方式的选择 107
5.3 运输合理化 119
第6章 一体化配送与配送成本控制 134
6.1 共同配送 134
6.2 一体化配送 138
6.3 配送成本控制 142
中级部分 154
第7章 配送中心 154
7.1 配送中心的基本概念 154
7.2 配送中心的类别 161
7.3 供企业选择的配送中心 165
第8章 配送中心设计与运营 171
8.1 现代商圈理论与配送中心选址 171
8.2 配送中心规划与设计的关键问题 180
8.3 配送中心选址和布局方法 191
8.4 配送中心设施与设备的选用 198
高级部分 208
第9章 连锁企业物流信息系统 208
9.1 连锁企业物流信息系统的功能和作用 208
9.2 物流信息系统所涉及的主要业务内容 209
9.3 连锁企业物流信息系统的结构与功能 211
第10章 物流配送绩效考评系统 217
10.1 绩效考评的概念和内容 217
10.2 连锁企业物流绩效考评体系设计 219
参考文献 235