1引言 1
2历史教训：没有药剂师，你行吗？ 3
3社区药剂师如何影响处方药的选择 12
引言 12
重要的术语 13
非专利药（通用名药品）替代用药 17
治疗推荐 26
对制药厂的启示 34
参考文献 35
4发挥社区药店作用，改善患者依从性 37
引言 37
药剂师-患者-依从性三者之间的相互作用 39
跑方和不领药的意义 51
衡量不理想的用药 55
结论 57
参考文献 58
5药剂师和疾病管理 60
引言 60
健康服务管理的定义 61
健康服务管理的过程 62
健康服务管理的任务 64
选择治疗领域开展可能的健康服务管理项目 70
干预过程 73
案例分析 74
干预措施的其他形式 76
小结 78
参考文献 79
6药剂师与生活质量评价 80
引言 80
背景 81
生活质量及其应用 87
将HRQOL应用于药学 92
在药店环境中衡量HRQOL 100
药剂师与生活质量：他们的作用如何？ 104
制药营销人员和药剂师在生活质量评估中的参与情况 107
参考文献 110
7患者咨询与教育的趋势 115
背景 115
近来趋势 116
患者教育单页（PPI）的经济性 118
患者教育单页（PPI）的用处 120
发展中的趋势和机遇 123
参考文献 126
8时下观点：与药剂师建立关系 128
引言 128
关系营销 130
过往的医药营销和药剂师 132
药学实践的变化：社区药剂师的角色变化和医药营销活动 133
培养关系：医药营销人员能做什么？他们期望的回报是什么？ 138
培养关系：如何接触到药剂师 141
总结 143
参考文献 144