第一章 信息和机关信息工作 1
第一节 信息的概念 1
第二节 信息的特征 3
第三节 信息量 6
第四节 信息的分类 6
第五节 信息工作是领导机关的一项重要职责 9
第二章 机关信息工作的目的 13
第一节 机关信息工作的目的是为领导工作服务 13
第二节 明确机关信息工作目的具有重要意义 18
第三节 正确理解为领导工作服务这个根本目的，防止陷入思想认识上的误区 21
第三章 机关信息工作的规律和特点 24
第一节 机关信息工作的规律 24
第二节 机关信息工作的特点 26
第四章 机关信息工作的服务功能 32
第一节 对上服务的功能 32
第二节 对下服务的功能 36
第三节 横向服务的功能 39
第四节 进一步开发信息工作的服务功能 40
第五章 机关信息工作的指导原则 43
第一节 求实的原则 43
第二节 求准的原则 45
第三节 求速的原则 47
第四节 求精的原则 48
第五节 求深的原则 50
第六节 求新的原则 52
第六章 机关信息工作系统 55
第一节 我国机关信息工作系统的由来 55
第二节 党政军机关三大信息工作系统概况 57
第三节 对机关信息工作系统发展趋势的思考 62
第七章 机关信息网络 65
第一节 信息网络是信息工作高效运行的有力保证 65
第二节 领导机关信息网络的基本特征 69
第三节 机关信息工作网络的组建和管理 73
第八章 机关信息工作规章制度 78
第一节 建立健全信息工作规章制度的必要性 78
第二节 机关信息工作规章制度的主要内容 80
第三节 建立健全机关信息工作规章制度应把握的原则 84
第四节 制定机关信息工作规章制度的一般程序 86
第五节 认真做好机关信息工作规章制度的落实工作 88
第九章 机关信息刊物和信息文体 91
第一节 机关信息刊物的作用和特征 91
第二节 办好机关信息内刊的基本要求 94
第三节 信息文体的特点 99
第四节 编写信息应当注意的问题 102
第十章 机关信息的多渠道开发与利用 109
第一节 机关信息来源的构成 109
第二节 广拓机关信息渠道要充分调动方方面面的积极性 111
第三节 机关信息多渠道开发与利用的途径 114
第四节 机关信息开发的主要方法 117
第十一章 信息的综合分析 121
第一节 必须重视信息的综合分析 121
第二节 信息综合分析的主要方法 125
第十二章 机关信息反馈 142
第一节 反馈性信息的分类和特点 142
第二节 信息反馈在领导机关工作中的重要地位 145
第三节 信息反馈的基本原则 148
第四节 信息反馈的基本方法 152
第十三章 机关信息队伍建设 156
第一节 机关信息工作人员的基本素质 156
第二节 信息工作队伍要有合理的结构 179
第三节 信息工作队伍的培养和提高 181
第四节 信息工作群体要树立良好的风气 183
第十四章 机关信息工作与调查研究 187
第一节 机关信息工作与调查研究结合的必然性 187
第二节 实现机关信息工作与调查研究结合的途径 193
第三节 信息工作与调查研究结合应处理好四个关系 197
第十五章 信息报送和新闻报道 201
第一节 信息与新闻 201
第二节 信息报送与新闻报道的区别 203
第三节 新闻要素和信息要素 207
第十六章 信访信息的开发利用 210
第一节 充分认识信访信息的重要作用 210
第二节 开发利用信访信息要在提高质量上下功夫 214
第三节 开发利用信访信息是机关各部门的共同任务 219
附录一 提高认识，摆上位置，进一步做好机关信息工作 221
附录二 高度重视，认真负责，努力做好机关信息工作 230
附录三 争取领导，依靠群众，把握特点，积极主动地做好信息报送工作 239
后记 247