第一篇 高校图书馆概论 3
第一章 高校图书馆概述 3
第一节 图书馆概述 3
第二节 高等学校图书馆 7
第二章 高校图书馆资源 12
第一节 信息资源的含义 12
第二节 馆藏文献信息的类型及特点 15
第三节 馆藏文献信息资源的收集 24
第三章 馆藏文献的组织与目录 28
第一节 馆藏文献的分类 28
第二节 图书馆目录与使用 36
第四章 高校图书馆的服务内容 40
第一节 外借服务 40
第二节 阅览服务 42
第三节 读者教育与培训服务 47
第四节 参考咨询服务 51
第五节 定题信息服务 55
第六节 文献复制 58
第七节 科技查新服务 59
第五章 高校图书馆的利用 61
第一节 馆藏文献的借阅 61
第二节 文献检索的方法、途径与步骤 65
第三节 文献检索工具 68
第四节 计算机文献检索 76
第六章 网络环境下图书馆的服务及发展趋势 83
第一节 网络环境下的文献用户服务 83
第二节 网络资源的检索工具与检索策略 87
第三节 未来图书馆的主体形态 91
第四节 国内外数字图书馆的最新进展 94
第五节 数字图书馆的电子版权问题 96
第二篇 现代高校图书馆管理 111
第一章 图书馆管理概述 111
第一节 图书馆管理的历史沿革 111
第二节 现代图书馆管理的含义与特点 118
第三节 现代图书馆管理的职能 119
第四节 现代图书馆管理的方法 121
第二章 现代管理理论与图书馆管理 126
第一节 人类管理思想的产生与发展 126
第二节 现代管理理论的发展 130
第三节 现代图书馆管理的基本适用原理 134
第四节 近年来图书馆管理研究述评 137
第三章 现代图书馆宏观管理的相关问题 139
第一节 网络环境中图书馆的发展趋势 139
第二节 现代图书馆的发展战略与战略管理 142
第三节 现代图书馆共建共享网络的建立与管理 149
第四节 图书馆的效益与“产业化”问题 155
第四章 现代图书馆业务管理 163
第一节 传统图书馆的业务流程及其缺陷 163
第二节 现代图书馆业务流程重组 165
第三节 图书馆业务组织机构变革 170
第四节 图书馆业务外包 173
第五节 图书馆业务统计 180
第五章 图书馆数字化建设与管理 185
第一节 图书馆自动化建设 185
第二节 图书馆网络化建设 189
第三节 图书馆数据库开发 194
第四节 图书馆网络信息资源组织 199
第六章 现代图书馆服务管理与服务创新 207
第一节 新技术条件下图书馆信息服务的变革 207
第二节 现代图书馆信息服务类型和服务手段 209
第三节 现代图书馆信息服务创新 212
第四节 现代图书馆信息服务质量与绩效评估 214
第五节 现代图书馆的知识服务 219
第六节 现代图书馆服务如何以人为本 224
第七章 现代图书馆全面质量管理 226
第一节 全面质量管理概述 226
第二节 现代图书馆的全面质量管理 228
第三节 图书馆全面质量管理体系的构建 231
第四节 目标准与图书馆会面质量管理体系的建设 233
第八章 现代图书馆行政管理 238
第一节 图书馆行政管理的含义 238
第二节 图书馆行政管理科学化 242
第三节 图书馆办公室工作 245
第四节 图书馆规章制度建设 247
第五节 目标管理和图书馆管理体制改革 251
第六节 图书馆领导者的职责 255
第九章 现代图书馆人力资源管理 258
第一节 现代图书馆人力资源状况 258
第二节 现代图书馆人力资源管理的基本过程 263
第三节 现代图书馆员的继续教育 267
第四节 现代图书馆的人本管理 271
第十章 图书馆评估 277
第一节 图书馆评估的缘起、目的及意义 277
第二节 图书馆评估的实施 281
第三节 图书馆评估与业务工作规范化 286
第四节 高校图书馆评估 288
第五节 数字图书馆评估研究 292
第三篇 高校数字化图书馆发展进程 297
第一章 数字时代图书馆精神的再阐释 297
第一节 图书馆精神：从公共图书馆到大学图书馆 297
第二节 数字图书馆核心理念：共享、合作与服务 301
第三节 人文精神与现代技术的融合：数字时代的图书馆理念的演化趋向 306
第二章 数字时代信息资源建设理念的碰撞 311
第一节 网络信息资源的开发与利用 311
第二节 电子政务工程建设与“信息孤岛”的启示 315
第三节 数字时代的图书馆馆藏资源建设策略 319
第四节 高校网络图书馆功能定位及其资源建设 322
第五节 地方特色数字资源库的开发与建设 326
第三章 合作与共享：大学图书馆联盟的构想与实现 331
第一节 CALIS：中国高等教育文献保障体系 331
第二节 CASHL：国内高校人文社会科学领域数字文献资源保障体系 336
第三节 共建与共享：区域性高校图书馆资源共享体系建设范式 338
第四节 海南省高校图书馆资源共享体系建设总体思路 342
第四章 共享空间：多层级文献信息保障公共服务平台建设模式 352
第一节 国家科技文献信息保障公共服务平台运行机制 352
第二节 海口市科技创新公共信息服务平台建设模式探讨 356
第三节 海南教育科技数字图书馆的基本架构 362
第五章 利益平衡：数字资源知识产权保护的博弈 372
第一节 数字图书馆与版权保护的博弈 372
第二节 数字资源版权保护的法律阐释 375
第三节 数字资源版权保护技术及其规避的法律的束 383
第四节 利益平衡：我国信息网络传播权保护法规的基本前提 384
第六章 质量管理与绩效管理：复合图书馆管理思想构架 389
第一节 图书馆管理理论与ISO 11620 389
第二节 图书馆评估指标体系与读者服务功能的提升 392
第三节 网络化、数字化建设进程中的图书馆评估 398
第七章 知识管理：数字图书馆管理平台 403
第一节 知识管理思想溯源 403
第二节 国内图书馆的知识管理要览 404
第三节 多元融合：提升知识管理内涵的一种新视角 406
第八章 主流与边缘：数字图书馆与文化管理理念 412
第九章 用户培训：从文献检索与利用到信息素质教育 417
第四篇 高校图书馆的人文关怀 425
第一章 图书馆的创新 425
第一节 以人为本 服务创新 425
第二节 图书馆人文精神 429
第三节 弘扬图书馆精神 432
第四节 重塑图书馆的人文精神 436
第五节 新世纪中国图书馆的人文精神 440
第六节 人文精神是图书馆学永恒的主题 443
第七节 关于人文视野中的图书馆学五定律的思考 448
第八节 图书馆工作中的人文精神 452
第九节 人文精神与数字图书馆的发展 456
第二章 图书馆权利 460
第一节 图书馆权利概述 460
第二节 图书馆权利的初级阶段 464
第三节 网络环境下图书馆的用户权益 466
第四节 保障公众平等利用图书馆的权利 470
第五节 使用者权利的保障与图书馆权力扩张的制约 473
第三章 信息素养教育与导读 477
第一节 信息素养的培养 477
第二节 现代图书馆的信息素养教育 481
第三节 网络环境下的信息素养建设 485
第四节 构建多元化信息素质教育体系 489
第五节 图书馆员是信息素养教育引导者 492
第六节 高校图书馆的网络导读与大学生信息素养教育 495
第七节 高校图书馆读者阅读倾向分析 499
第四章 图书馆信息资源的建设模式与规范 504
第一节 科学发展观审视下的图书馆信息资源建设 504
第二节 网络环境下图书馆信息资源建设 507
第三节 复合图书馆时代的信息资源建设 511
第四节 图书馆网络信息资源的组织 514
第五节 数字图书馆建设所面临的知识产权风险及对策 518
第六节 图书馆数字信息资源建设中的信息获取与信息产权 523
第七节 图书馆特色数据库的建设 526
第五章 文献信息描述、组织进展与展望 530
第一节 网络信息组织理论与方法新进展 530
第二节 信息时代的文献描述组织模式探索 533
第三节 对网络信息资源组织管理方式的分析 537
第四节 数学公式的描述与复用研究综述 540
第五节 高校图书馆数字化建设发展现状 544
第六章 参考咨询服务及其管理 549
第一节 数字化背景下图书馆参考服务的界定与策略 549
第二节 虚拟参考咨询服务的现状及发展趋势 553
第三节 网络环境下图书馆参考咨询服务的发展策略 556
第四节 关于参考咨询工作的思考 560
第五节 现代参考咨询服务及其管理 564
第六节 数字参考咨询服务的核心 567
第七章 图书馆建筑与人文关怀 572
第一节 人文视野中的图书馆建筑 572
第二节 图书馆的人性化设计 575
第三节 图书馆建筑与人文关怀 578
第四节 高校图书馆建筑与现代文化特性 581
第五节 高校图书馆的人文环境建设 584
第六节 职业学校图书馆的人文环境建设 589
第八章 专业图书馆的改革、发展与深化服务 593
第一节 专业图书馆的改革、发展与深化服务 593
第二节 专业图书馆服务三要素——素质、和谐、创新 596
第三节 对专业图书馆特色服务建设的思考 600
第四节 网络环境下专业图书馆资源建设与文献服务 603
第九章 和谐社会中的图书馆 607
第一节 和谐社会下的图书馆 607
第二节 转变观念是中国图书馆事业可持续发展的首要问题 611
第三节 社会主义和谐社会中的图书馆管理道德 616
第四节 构建图书馆中的和谐人际关系 621
第十章 其他 625
第一节 双因素理论在高校图书馆人员管理中的应用 625
第二节 图书馆人力资源管理的新探索 628
第三节 美国人力资源管理模式对我国高校图书馆的启示 630
第五篇 信息时代大学图书馆读者服务工作 639
第一章 图书馆读者服务工作理论与实践的发展变化 639
第二章 图书馆读者理论研究 664
第三章 网络环境下以用户为中心的服务方法体系研究 682
第四章 以用户为中心的信息服务体系的组织管理理论研究 708
第五章 以用户为中心的数字参考服务研究 713
第六章 国内外主要数据库检索指南 720
第七章 网上专题信息服务 739
第六篇 高校图书馆发展与创新 765
第一章 加入WTO后图书馆立法与知识产权保护 765
第一节 入世后中图数字图书馆的著作权 765
第二节 加入WTO后我国图书馆和著作权保护制度的冲突与平衡 769
第三节 数据库的知识产权保护 773
第四节 中国加入WTO后图书馆立法与知识产权保护 776
第二章 数学图书馆建设与研究 781
第一节 数字图书馆与中小型图书馆的发展之路 781
第二节 省级党校数字图书馆的建设和利用 785
第三节 欠发达地区图书馆数字化建设的思考 788
第四节 加快数字化图书馆建设的步伐 791
第五节 知识经济与数字图书馆 795
第三章 图书馆信息资源建设 799
第一节 网络环境下图书馆信息资源的开发和利用 799
第二节 网络环境下信息资源共享 802
第三节 学校定位与图书馆文献资源建设 806
第四节 情报、信息开发与咨询服务 810
第四章 图书馆服务模式与用户需求 813
第一节 加入WTO与提高高校图书馆信息服务功能 813
第二节 高校图书馆读者阅读特征与读者服务 815
第三节 网络环境下高校图书馆与高校科学研究 819
第四节 网络环境下高校图书馆服务功能的新拓展 822
第五章 图书馆的社会职能与作用 825
第一节 学校图书馆职能与作用的基本特征 825
第二节 新时期图书馆馆员素质结构分析 828
第三节 知识体系与高校图书馆的教育职能 831
第六章 图书馆管理与改革 835
第一节 高校图书馆的量化管理 835
第二节 大学图书馆的绩效评估 838
第三节 高校图书馆加强人文环境建设对大学生素质教育的影响 843
第七篇 高校图书馆评估指标标准与管理规范 849
第一章 高校图书馆评估准备 849
第一节 国内高校图书馆评估综述 849
第二节 做好高校图书馆迎评准备工作 857
第三节 利用本科评估契机，促进图书馆文献资源建设 862
第二章 高校图书馆评估指标解读 867
第一节 绩效评估在图书馆的应用 867
第二节 关于高校图书馆评估的若干思考 871
第三节 浅析高校图书馆品牌管理 875
第四节 高校图书馆新校区馆员心理冲突与适应对策 879
第三章 高校图书馆评估与读者服务 882
第一节 高校图书馆读者违规现象的人文关怀 882
第二节 新时期高校图书馆开展大学生信息素质教育方式探讨 885
第三节 论科研人员的信息素质及其培育 889
第四节 图书馆在信息社会中的作用 892
第五节 图书馆为学科建设服务的探索与实践 900
第六节 网络环境下高校图书馆完善参考咨询服务的意义和措施 904
第七节 网络环境下图书馆用户信息需求与服务模式探讨 908
第八节 高校图书馆的读者服务工作 913
第九节 高校图书馆读者违章行为分析 915
第十节 读者关系管理系统的方案设计 918
第四章 高校图书馆评估与文献资源采购 928
第一节 高校图书馆信息资源建设的危机管理 928
第二节 高校图书馆网络电子资源试用的几点思考 931
第三节 浅析新形势下的高校图书馆文献采访 934
第四节 谈高校图书馆特色馆藏资源的数字化建设 937
第五节 网络环境下报刊资源的开发与利用 940
第六节 网络环境下图书馆采访策略的改进 943
第七节 高校图书馆采编业务外包之我见 947
第八节 馆藏图书文献的学科分布与利用情况调查 950
第五章 高校图书馆文献数据库评价 957
第一节 基于ASP的Web应用系统的用户认证技术 957
第二节 图书馆网络服务的基石——谈图书馆网站设计 961
第三节 我国图书馆学情报学教育回顾及展望 964
第四节 数字图书馆 968
第五节 高校数字图书馆质量管理体系 971