第一章 概述 1
第一节 文书 1
一、什么是文书 1
二、文书的类别 2
三、文书和公文、文件 3
第二节 文书学 4
一、文书学的概念及内容 4
二、文书学的产生与发展 6
三、文书学与相关学科的关系 8
四、学习文书学的意义 10
第三节 中国古代文书和文书工作概况 11
一、文书和文书工作的产生 11
二、古代的早期文书 13
三、古代公文的主要文种 16
四、古代文书工作制度 18
五、古代文书工作机构及官职 21
第四节 中国近代文书与文书工作概况 24
一、辛亥革命时期的文书工作 24
二、国民党政府执政时期的文书与文书工作 25
三、新中国成立前后的文书与文书工作 26
第二章 文书工作 29
第一节 文书部门 29
一、文书部门 29
二、文书部门的作用 31
三、文书工作人员的素养 33
第二节 文书工作的地位和作用 39
一、文书工作概念 39
二、文书工作的地位和作用 39
三、文书工作的特点 42
第三节 文书工作的任务和要求 45
一、文书工作的主要任务 45
二、文书工作的基本要求 46
三、文书工作的历史责任 49
第四节 文书工作的组织形式 50
一、文书工作的组织形式 50
二、文书工作组织形式的选择原则和依据 51
三、正确选择文书工作的组织形式 54
四、文书处理工作的原则 55
第三章 收文处理 57
第一节 收文 57
一、收文的种类 57
二、收文的方式 58
三、收文处理的主要任务 59
第二节 收文处理程序（一） 60
一、什么是收文处理程序 60
二、签收 61
三、拆封 61
四、登记 62
五、分文 68
六、翻印 68
七、传阅 69
第三节 收文处理程序（二） 71
一、阅文 71
二、拟办 71
三、批办 73
四、承办 74
五、催办 75
六、办复 76
七、注办 76
第四节 信访文书处理 77
一、信访文书的特殊性和重要性 77
二、信访文书处理的原则 79
三、信访文书处理的制度 81
四、信访文书处理的具体程序 83
五、信访案件文书的处理 87
第四章 发文处理 90
第一节 发文 90
一、什么是发文 90
二、行文关系 92
三、行文方式 93
四、发文的基本原则 95
第二节 发文处理程序（一） 98
一、签收 98
二、核稿 98
三、呈批 100
四、签发 100
五、注发 101
六、主题词 103
七、编号 104
第三节 发文处理程序（二） 106
一、登记 106
二、缮印 107
三、校对 108
四、盖印 109
五、封发 110
第四节 文件外观格式 113
一、文件外观格式的重要性 113
二、文件版头格式安排 114
三、文件内容格式安排 118
四、文件尾部格式安排 120
五、文件标题排列 121
六、文件字体字号的选用 124
七、文件用纸规格和装订 125
第五节 文件清退与销毁 126
一、文件清退与销毁的范围和时间 126
二、清退文件的手段和办法 127
三、销毁文件的规定和要求 128
第五章 文书立卷和归档第一节 立卷归档的意义、作用和制度 130
一、什么是立卷和归档 130
二、立卷归档的作用和意义 132
三、立卷归档的制度和范围 135
第二节 文书立卷的原则和要求 138
一、文书立卷的原则 139
二、文书立卷的要求 142
三、立卷要由文书部门办理 145
第三节 立卷准备工作和立卷办法 147
一、立卷准备工作 147
二、立卷的基本方法 151
第四节 文书归档的要求和步骤 155
一、归档的要求 155
二、归档的具体步骤 158
三、移交案卷应注意的事项 160
第六章 文电与印信管理第一节 文件的管理 164
一、文件管理的意义 164
二、文件管理的原则 165
三、文件管理的要求 167
四、文件管理的主要环节 170
第二节 电报管理 172
一、电报管理的重要性 172
二、电报的管理制度 173
三、电报管理人员的职责 177
第三节 印信证件管理 179
一、加强印信证件管理的必要性 179
二、印章的管理 180
三、介绍信的管理 183
四、证件的管理 185
后记 188